國家工商總局于今年5-11月開(kāi)展了整治專(zhuān)項行動(dòng)，網(wǎng)絡(luò )交易平臺和網(wǎng)絡(luò )商標侵權、銷(xiāo)售假冒偽劣商品、虛假宣傳、刷單炒信等突出違法問(wèn)題將會(huì )是本次專(zhuān)項行動(dòng)的整治重點(diǎn)?？v觀(guān)衛浴行業(yè)，網(wǎng)絡(luò )刷單仍然“樂(lè )此不?！?，這條灰色的產(chǎn)業(yè)鏈又該如何整治?

網(wǎng)購衛浴產(chǎn)品的水很深，即使是在好評率高達99.9%的多個(gè)皇冠店鋪，選購衛浴產(chǎn)品時(shí)依然要特別小心，因為它的交易量與好評數有可能是刷的。

電商渠道選購衛浴要謹慎

今年5月，一家名為佛山市筑尚居貿易有限公司的電商企業(yè)因為“刷單”虛構交易被佛山市工商局通報查處。該電商企業(yè)從2014年7月1日起，在天貓網(wǎng)開(kāi)設經(jīng)營(yíng)衛浴產(chǎn)品的網(wǎng)店，當事人通過(guò)QQ或旺旺找“刷手”，按照約定購買(mǎi)網(wǎng)店中指定的商品，一個(gè)星期左右，確認收貨并給予當事人網(wǎng)店和商品好評，刷單費為每筆交易3元。

而在交易過(guò)程中雙方都不會(huì )真實(shí)發(fā)貨，有時(shí)對方會(huì )發(fā)些低價(jià)小商品，偽裝成發(fā)貨，從而完成整個(gè)交易流程。一系列的刷單計劃后，當事人在天貓網(wǎng)特定產(chǎn)品(“馬桶”和“浴室柜”)搜索的綜合排名位于第一頁(yè)，因此銷(xiāo)量不斷增加。

據了解，從2014年7月至被查獲時(shí)止，其天貓網(wǎng)店共產(chǎn)生1826筆交易，金額為994792.6元。其中，“刷單”虛構了329筆交易，金額為190607元。當事人給“刷手”的交易金額為56800.6元。

刷單灰色產(chǎn)鏈必須嚴懲

今年上半年其就由于刷單被淘寶抓了兩次，導致店鋪寶貝被降權，單個(gè)寶貝在搜索頁(yè)面始終無(wú)法顯示。

物流是能否完成整個(gè)刷單流程的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。但是隨著(zhù)阿里等電商平臺大數據分析技術(shù)的不斷升級，在快遞物流環(huán)節對刷單行為的打擊力度也越來(lái)越大，例如，阿里就曾經(jīng)因為沒(méi)有對接物流信息而將包括中鐵快運、深圳速爾在內的11家物流企業(yè)清退。但是，由于這些電商平臺上的商家眾多，每天的交易數額巨大，難以完全禁止刷單行為。由此可見(jiàn)，從聯(lián)系“刷手”，到產(chǎn)生物流記錄，最后實(shí)現成交量與好評率“虛假繁榮”，衛浴網(wǎng)店的整個(gè)刷單流程都已經(jīng)形成了一條灰色的產(chǎn)業(yè)鏈。

在今年的央視3.15晚會(huì )上，央視曝光了互聯(lián)網(wǎng)刷單的這一灰色產(chǎn)業(yè)鏈，使更多的人認識到了互聯(lián)網(wǎng)刷單對整個(gè)電商環(huán)境的危害。事實(shí)上，不少的電商平臺早已經(jīng)意識到了刷單問(wèn)題的嚴重性。以淘寶為例，在今年3月15日的前一個(gè)月內，有6000多個(gè)賣(mài)家因為嚴重的刷單行為而被封店，1萬(wàn)多個(gè)賣(mài)家被處以不同程度的扣分處罰。此外，因為涉嫌刷單問(wèn)題，有22萬(wàn)多個(gè)賣(mài)家被淘寶處以降權的處罰，這意味著(zhù)其店鋪得不到完全的展示。與店鋪被降權同步處理的是，39萬(wàn)多個(gè)涉嫌刷單的寶貝也被降權，與之相關(guān)的銷(xiāo)量也被清零處理。

實(shí)名制要落實(shí)到位

而行動(dòng)的一個(gè)重要舉措便是落實(shí)網(wǎng)店實(shí)名制，規范網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體。為有效識別網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)主體真實(shí)身份，各地工商、市場(chǎng)監管部門(mén)要在鼓勵支持網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行工商登記注冊的同時(shí)，對嚴格落實(shí)“網(wǎng)站自行亮照”、“平臺為網(wǎng)店亮照”、“平臺為網(wǎng)店亮標(核發(fā)并加貼證明個(gè)人信息真實(shí)合法的標志)”要求情況進(jìn)行一次專(zhuān)門(mén)檢查。對違反相關(guān)規定的，堅決依法查處。

所以，在選購衛浴產(chǎn)品要貨比三家。從消費者的角度來(lái)說(shuō)，要對自己的選購經(jīng)驗負責，不參與不真實(shí)的選購消費。同時(shí)，也要呼吁各位衛浴網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者，刷單并非店經(jīng)營(yíng)的長(cháng)久之計，多一點(diǎn)真誠少一點(diǎn)套路。

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