現在家具市場(chǎng)興起了一股定制熱，很多追求個(gè)性創(chuàng )新的年輕人都會(huì )選擇定制家具。定制家具固然有好處，例如有專(zhuān)門(mén)人上面量尺寸進(jìn)行定制，可以合理利用家里的每一個(gè)空間，在家具個(gè)性等方面也都可以根據自己的喜好進(jìn)行定制。但是定制家具市場(chǎng)規范尚未成熟，還存在很多問(wèn)題，容易起糾紛。以下是保駕護航裝修網(wǎng)小編給大家整理定制市場(chǎng)存在的一些問(wèn)題及相關(guān)注意事項。大家一起來(lái)看看吧!

1.下單交了錢(qián)，卻遲遲收不到貨

2015年7月份，遼寧的張女士在佛山維×定制家具(下稱(chēng)“維×”)的官方微信上預約該公司的家具定制服務(wù)，隨后維×官方客服將張女士的設計需求分配至沈陽(yáng)分公司，下單以后，分公司上門(mén)量完尺寸收了近5萬(wàn)元的定制費后在合同內簽訂說(shuō)會(huì )45個(gè)工作日內安裝家具?？墒墙Y果卻是一等再等，經(jīng)過(guò)多次交涉都未能送上門(mén)，原因卻是分公司“扣住”訂單款。之后只能通過(guò)消委會(huì )進(jìn)行交涉解決。問(wèn)題雖然解決了，但是安裝時(shí)間長(cháng)久，中間過(guò)程浪費的大量時(shí)間和精力。有些得不償失。

從張女士的這起糾紛案例中我們消費者要警惕官網(wǎng)下單，在定制家具時(shí)應當認真簽訂書(shū)面合同，合同內容要明確，對產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保要求、交貨期限等重要條款要詳細填寫(xiě)。在商家提供的合同樣本基礎上，消費者不妨補充約定違約責任，以保障自身權益。當發(fā)生糾紛的時(shí)候，消費者要勇于維權，雖然自己是跟第三方人進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)的，本部公司也是有責任了，消費者如果跟經(jīng)銷(xiāo)商溝通無(wú)效可以跟總部溝通。

2.雖然是定制，卻發(fā)生尺寸、質(zhì)量問(wèn)題

定制之所以受歡迎就是因為定制過(guò)程中，尺寸都是設計師上門(mén)量好的，根據自己的需求喜好進(jìn)行個(gè)性化定制的，但是現在家具定制市場(chǎng)良莠不齊，很多上門(mén)量房量的不仔細，設計出來(lái)家具尺寸過(guò)大或太小，定制的家具制作工藝劣質(zhì)都是有可能存在的。但是很多定制因為是上面根據特定戶(hù)型和家居面積進(jìn)行量身定制的，退貨可能造成商家無(wú)法二次銷(xiāo)售，一般一旦下單就不能開(kāi)始定制就不能退換貨了，只能維修。

這種只修不退的售后行為是家居定制市場(chǎng)的行規，所以說(shuō)在選擇定制家具的時(shí)候一定要注意其存在的潛在風(fēng)險。那如果真喜歡定制的家具要如何規避風(fēng)險呢?盡量購買(mǎi)品牌家具，售后服務(wù)好的店，因為目前許多品牌家具定制企業(yè)都是實(shí)現標準化的量產(chǎn)，很多部件如抽屜、層板等，往往已設定一個(gè)常規尺寸。因此，多數的定制是一種框架式的板材組裝，如沒(méi)有進(jìn)入實(shí)際鉆孔安裝，退貨也不會(huì )造成太大成本損失。所以消費者要根據這一特點(diǎn)，跟定制商協(xié)商好，如果出現質(zhì)量問(wèn)題就退貨，在設計師上門(mén)量房的時(shí)候，一定要其仔細量，盡量不要出現尺寸偏差。如果設計出來(lái)的成品出現尺寸偏差要求退換貨。

3.計價(jià)模糊沒(méi)有統一標準

在家居定制過(guò)程中很多人也會(huì )遇到，整體預算看起來(lái)很合理，但最后總價(jià)卻總是高了四五千元。其實(shí)出現這一問(wèn)題是因為計較模糊，標準不一導致的。家具定制市場(chǎng)沒(méi)有統一規范的定價(jià)模式，很多定制廠(chǎng)商都有自己的一套計價(jià)方式。有些是按衣柜展開(kāi)面積計算的，一家衣柜定制事先按投影面積給消費者一個(gè)預算，實(shí)際收費再按展開(kāi)面積計算。此外，還有部分商家還會(huì )按米進(jìn)行計價(jià)。

不僅計價(jià)方式多樣，還會(huì )出現報價(jià)僅報了主體價(jià)格，不包含零件價(jià)格，而到最后具體計算的時(shí)候，就會(huì )把這些加入進(jìn)行。其中一家定制店銷(xiāo)售人員在向記者介紹一套定制衣柜時(shí)，聲稱(chēng)15000元即可定做一個(gè)投影面積5平方米的大衣柜。然而，當具體計算時(shí)，記者卻發(fā)現這僅是板材主體價(jià)格，如把家具配件諸如擱板、架子、柜門(mén)把手等加起來(lái)，一套衣柜做下來(lái)花費將近19000元。

根據以上這些風(fēng)險，消費者在定制櫥柜的時(shí)候要特別小心，以下是一些定制注意事項：

1.選好品牌。消費者在選購定制家具時(shí)不要貪小便宜，選擇知名品牌能保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。

2.明晰材質(zhì)，注意尺寸。定制前對家具的基材、顏色、尺寸，在合同中以及圖紙上應該明確標明，確定各種材料使用無(wú)誤，并保留一筆尾款在驗貨確保沒(méi)問(wèn)題之后再付。

3.約定退貨上面安裝時(shí)限，在下單簽合同的時(shí)候一定要注意將定制商家的承若時(shí)限寫(xiě)入合同。如果不能按時(shí)交貨，要賠償相應違約金。

4.約定退貨。簽訂正式的書(shū)面合同，約定違約責任同時(shí)，最好明確適用退貨的具體情形。

以上就是保駕護航中國裝修網(wǎng)小編給分析的定制家具可能存在的一些風(fēng)險，這些都是引起定制家具糾紛的主要原因。因此大家在定制家具下單簽合同的時(shí)候一定要十分小心，把可能涉及到的問(wèn)題及責任在合同里面逐條詳細寫(xiě)清楚，方便后期出現問(wèn)題，好維護權益。本文就介紹到這里了，希望對大家有所幫助!想了解更多家居裝修風(fēng)格，請訪(fǎng)問(wèn)保駕護航中國裝修網(wǎng)。也可以關(guān)注我們的微信公眾號。掃描下方二維碼即可關(guān)注。