“交定金600元抵工程款6000元”、“一口價(jià)”、“優(yōu)惠套餐”、“低價(jià)精裝”、“家裝贈好禮”……名目繁多的家裝報價(jià)，讓很多消費者直呼看不懂。

更讓消費者摸不著(zhù)頭腦的是，各大公司號稱(chēng)的“包工又包料”的低價(jià)“精裝套餐”背后，真的能省錢(qián)嗎？記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，所謂的“包工包料”裝修，需要留心的地方還真不少。

權威人士提醒，一套建筑面積約100平方米的新房硬裝，中等裝修報價(jià)在12萬(wàn)元左右才靠譜，太低的報價(jià)今后可能會(huì )遭遇名目繁多的“增項”，消費者得長(cháng)個(gè)心眼兒。正常情況下，家裝增項不得超過(guò)約定報價(jià)的8%。

網(wǎng)絡(luò )配圖

案例

裝修公司漏報項目

消費者多支付合同價(jià)的30%

一些裝修公司，為吸引消費者，打出“一口價(jià)”的旗號，看上去較低的總價(jià)，卻漏報了不少項目。裝修過(guò)程中，消費者得掏錢(qián)才能繼續裝修。

今年3月，市民王先生與一家裝修公司簽訂合同，約定3.6萬(wàn)元裝修房子。裝修過(guò)程中，王先生卻被告知部分材料未納入預算，如果想繼續裝修，得多付超出合同約定價(jià)1萬(wàn)多元。王先生一計算，增項部分超出了合同約定價(jià)的30%，他拒絕支付，并投訴到了市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì )。

無(wú)獨有偶，今年2月，市民陳先生與一家家裝公司簽訂合同，以“一口價(jià)”的方式為自己一套建筑面積80平方米的住宅進(jìn)行裝修，并按照合同約定，支付了第一筆裝修款。不料裝修剛啟動(dòng)，裝修公司讓他額外支付6000元施工費，但預算中并沒(méi)有這筆費用，事先也未告知陳先生，陳先生生氣地稱(chēng)：“裝修公司這是在欺騙消費者!”

氣憤之余，陳先生撥打了寧波市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì )的投訴電話(huà)。經(jīng)協(xié)調，陳先生與家裝公司簽訂了一份“保證原報價(jià)和原合同包含的所有項目，客戶(hù)不增加項目、不增加工程量、不增加任何費用”的協(xié)議，并約定“上述施工費按照實(shí)際產(chǎn)生的費用另計”。

針對上述案例，寧波市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì )家裝質(zhì)量投訴負責人李志浩一語(yǔ)道出要害：“家裝合同中的價(jià)格陷阱，有的企業(yè)是在前期報價(jià)中，故意漏項或少報工作量，先以低價(jià)誘引消費者，然后在施工中途增項，此外我們也有發(fā)現施工用材與合同約定的材料不一致等情況。這類(lèi)問(wèn)題在套餐裝修中較為常見(jiàn)，消費者最好在簽訂合同前逐條逐項咨詢(xún)設計師，防止裝修公司漏報項目?！?

調查

7-14萬(wàn)元，同樣面積報價(jià)不同

如此懸殊的價(jià)格差別在哪里？

昨天，針對裝修報價(jià)問(wèn)題，記者咨詢(xún)了寧波十幾家裝修公司后發(fā)現，建筑面積100平方米新房硬裝，包工包料的裝修報價(jià)，報價(jià)最低的裝修公司稱(chēng)7萬(wàn)元就能做；有的裝修公司雖報價(jià)11萬(wàn)元，但稱(chēng)可以“以半包的價(jià)格享全包的服務(wù)，而且還包括了窗簾、沙發(fā)等軟裝”；也有公司稱(chēng)，全包的價(jià)格大約在12萬(wàn)元左右，潔具、復合地板、櫥柜等一應俱全，只要添置簡(jiǎn)單家具、家電即可拎包入住。

位于民安路的一家裝修公司開(kāi)價(jià)12萬(wàn)元，并明確表示，要看后期主材的好壞，不同材料價(jià)位相差很大，等設計師上門(mén)量房后才能出具具體報價(jià)?！耙话氵@個(gè)面積中等偏上裝修，預算大概在12-14萬(wàn)元左右?！?

建筑面積100平方米的房子，不同的裝修公司報價(jià)卻不盡相同，差別在哪里，其中是否有貓膩？一名從事家裝20多年的建筑師劉先生告訴記者：“以半包為例，所用的材料一般為給排水管、電工線(xiàn)管、下水管、電線(xiàn)、木工材料、油漆等；所做的工作一般是拆除、砌筑、墻地磚等泥工項，做門(mén)套基層、石膏板吊頂、做固定柜子、油漆等，半包的價(jià)格至少700元/平方米。所以，包工包料做建筑面積100平方米的房子，7萬(wàn)元的價(jià)格根本是不可能做到的?！?

“好多客戶(hù)都這樣問(wèn)我，只告訴我有一套多大的房子，問(wèn)我裝修一下需要多少錢(qián)？”劉先生說(shuō)，“其實(shí)裝修的價(jià)格，無(wú)非就涉及幾個(gè)因素：第一，材料檔次；第二，施工項目多少、施工難易程度；第三，施工周期；第四，房子大小、所處地理位置和樓層高低等?！?

“如果是簡(jiǎn)單的隔墻、做隱蔽工程、刷白，價(jià)格自然就低。如果需要安裝地暖、要做不少家具，那價(jià)格自然就上去了！”根據劉先生的經(jīng)驗，他表示，“增項原因主要有兩種，一種是設計與報價(jià)經(jīng)驗不足，一種是故意漏項?！?

“現在家裝的利潤幾乎是透明，一般毛利在30%左右，大的公司可能略微高些。一般情況下，家裝公司不會(huì )惡意增項。惡意增項不但會(huì )失去了客戶(hù)的信任，導致后期溝通困難，同時(shí)也丟失了自己的口碑，因幾個(gè)客戶(hù)失去口碑，對一家公司來(lái)說(shuō)是劃不來(lái)的，除非這家公司只想做一錘子買(mǎi)賣(mài)！”

不可否認的是，也存在一些小公司，為了吸引消費者眼球，采取“低開(kāi)高走”的策略，做一些“釣魚(yú)式”的包干價(jià)，引誘業(yè)主“上鉤”，最終從增項中獲利，消費者成為最大的受害者。

權威解答

建筑面積100平方米

裝修12萬(wàn)元左右是靠譜價(jià)

“裝修建筑面積100平方米的房子，達到中等水平，一般得12萬(wàn)元左右?！睂幉ㄊ醒b飾行業(yè)協(xié)會(huì )質(zhì)量投訴負責人李志浩說(shuō)。找裝修公司不能光看報價(jià)，要看合同，依照合同行事。

他表示，現在不少公司都推出了“包工包料”價(jià)格，其實(shí)很多不是完全的全包模式，都是有條件的，隨著(zhù)裝修的啟動(dòng)，名目繁多的增項會(huì )讓人無(wú)法招架。不良裝修公司可能耍虛報項目、以次充好等花招，消費者要注意識別。

“這幾年，裝修行業(yè)的人工費漲價(jià)了不少，裝修的報價(jià)中人工費幾乎占到了一半左右，太低的價(jià)格裝修公司不可能盈利，后期增項是必定的。所以，消費者要擦亮眼睛，仔細查看裝修各項報價(jià)目錄?！备鶕?013年9月1日正式實(shí)施的國內首部家居家裝行業(yè)貿易標準《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規范》規定，家裝公司出具的工程合同預算報價(jià)書(shū)，不應在工程項目、工程數量上出現漏報、少報的情況。出現工程數量少報情況，若少報金額超過(guò)合同金額的8%，超過(guò)部分由家裝公司承擔（顧客主動(dòng)要求增加的項目除外）。

李志浩提醒市民，挑選正規的家裝公司，一要看資質(zhì)與實(shí)力，有沒(méi)有國家認可的裝修資質(zhì)，有沒(méi)有與之配套的樣板間或材料展廳，做到明白消費；二要看材料與品質(zhì)，材料有沒(méi)有可選性，責任是否明確；三是，委托建筑裝飾監理公司作為第三方對主要項目進(jìn)行共同驗收。

此外，家裝最好選擇正規大公司，在簽裝修合同前，在充分溝通的基礎上，消費者應在房屋裝修合同或協(xié)議上寫(xiě)清楚所有主材，了解每個(gè)收費項目，并與裝修公司明確后續費用需要多少，作出書(shū)面約定。

對于缺乏裝修經(jīng)驗的消費者來(lái)說(shuō)，事先了解些裝修知識必不可少。在選擇裝修公司時(shí)，最好貨比三家，不能僅看報價(jià)，也要看里面的項目以及所用品牌，綜合多家裝修公司的報價(jià)后，再作出理性選擇。

提醒

當裝修公司發(fā)生增項時(shí)

雙方應重新簽訂包含增減項目的協(xié)議

那么，裝修發(fā)生增項時(shí)怎么辦？面對可能發(fā)生的增項貓膩，消費者該如何應對？業(yè)內人士幫忙梳理了幾條，供市民參考。

首先，裝修過(guò)程包含許多項目，包括不同階段的施工等，多數消費者對裝修流程及具體項目并不十分了解，裝修公司少寫(xiě)幾個(gè)項目、少報一些數量，預算看起來(lái)自然就少了。等到真正開(kāi)工時(shí)，才告訴消費者，很多消費者為了保證裝修質(zhì)量和效果，也只能為增項買(mǎi)單。

因此，業(yè)內人士建議消費者對家庭裝修所需要的施工步驟、施工項目有基本的了解，并仔細審核報價(jià)單，杜絕報價(jià)貓膩，可以先在合同中規定，裝修總價(jià)不能超預算的10%，避免總預算失控。

其次，現實(shí)中，裝修公司可能會(huì )以“低報價(jià)”的招數吸引消費者，例如“亂標價(jià)”，直接標高產(chǎn)品的單價(jià)。最近，市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì )就接到這樣一起投訴，裝修公司報價(jià)單上標價(jià)398元/平方米的實(shí)木復合地板，結果到市場(chǎng)上一調查，同種地板報價(jià)僅需220元/平方米，裝修公司價(jià)格亂標，無(wú)端提高81%。

相對于上面一種“亂標價(jià)”的直接明了，另一種亂標價(jià)的方式則相對隱蔽。產(chǎn)品的單價(jià)可能是正?；蛘咂偷?，但在數量上卻虛高。裝修過(guò)程中，如電線(xiàn)、墻漆、壁紙、防水劑、地磚、地板等建材產(chǎn)品都是按照面積單位計價(jià)的，而建材所使用的面積又需要經(jīng)過(guò)測量。裝修公司可以將使用面積報得比實(shí)際高許多，這樣在總報價(jià)上也會(huì )高許多?！巴对V中比較常見(jiàn)的是，一些裝修公司并沒(méi)有根據實(shí)際裝修面積報價(jià)，而是根據住宅建筑面積報價(jià)，無(wú)形之中，又讓消費者多掏不少錢(qián)?！?

這里，業(yè)內人士提醒消費者，對裝修公司亂標價(jià)的問(wèn)題，需要對市場(chǎng)產(chǎn)品、型號、價(jià)格、人工等方面有足夠的了解，并且清楚裝修施工的面積計算，當然業(yè)主也可以請第三方專(zhuān)業(yè)人士，以市場(chǎng)客觀(guān)的標準來(lái)衡量報價(jià)。

此外，即使在簽訂合同時(shí)，裝修公司交給業(yè)主的是一份“無(wú)懈可擊”的預算表和合同，但在裝修過(guò)程中，仍然有掉落裝修陷阱的可能。由于業(yè)主并不了解專(zhuān)業(yè)裝修，也不會(huì )時(shí)刻都在施工現場(chǎng)，不良裝修公司仍然可以通過(guò)各種偷天換日的手法，從中獲利，比較典型的是材料以次充好或偷工減料。

為此，業(yè)內人士提醒，業(yè)主可以在簽訂合同之前，考察裝修公司的誠信度，并了解公司是否有相關(guān)的規定，幫助消費者安心裝修。另外，在合同中規定，材料驗收后才能使用，業(yè)主可以拿著(zhù)報價(jià)單，與現場(chǎng)的產(chǎn)品做比較，避免使用合同規定以外的產(chǎn)品。多了解裝修工藝，有時(shí)間的話(huà)，可以多到施工現場(chǎng)監督，看施工進(jìn)程，減少施工貓膩的發(fā)生。