年下半年從自如租下一間精裝修房屋后，北京的王女士總覺(jué)得房間里有一股板材的味道，今年入夏以后情況似乎更嚴重。

王女士擔心這跟房屋剛裝修不久有關(guān)，甚至擔心屋內甲醛超標。

之所以有這樣的擔心，部分源于她看到了網(wǎng)上諸多關(guān)于長(cháng)租公寓的報道，類(lèi)似自如、相寓、YOU+公寓、蛋殼公寓等長(cháng)租公寓品牌，都有甲醛超標相關(guān)的新聞或者投訴。

此前《北京晨報》曾報道，北京某長(cháng)租公寓的甲醛含量甚至高達0.7mg/立方米。

而根據國家強制性標準《民用建筑工程室內環(huán)境污染控制規范》，關(guān)窗一小時(shí)后的甲醛含量不得高于0.08mg/立方米；根據國家推薦性標準《室內空氣質(zhì)量標準》，關(guān)窗12小時(shí)后，甲醛含量不得高于0.1mg/立方米。相比而言，推薦性標準《室內空氣質(zhì)量標準》的檢測條件更為嚴格。

為了保險起見(jiàn)，6月16日，王女士用博朗通空氣檢測儀對室內空氣進(jìn)行了檢測。關(guān)窗一小時(shí)后，甲醛含量是0.08mg/立方米，關(guān)窗12小時(shí)后，甲醛含量是0.1mg/立方米。

這樣看來(lái)，在關(guān)窗1小時(shí)和關(guān)窗12小時(shí)后，王女士房間內的甲醛含量剛好達標。

“對于自如負責裝修的房屋，在交房前我們都會(huì )進(jìn)行空氣治理，直到空氣達到《室內空氣質(zhì)量標準》的要求?！弊匀绲墓P(guān)負責人告訴法治周末記者。

但王女士心里還是有一些隱隱的擔憂(yōu)。

因為現在房屋已經(jīng)入住快一年了，經(jīng)常開(kāi)窗散味對室內空氣也會(huì )有改善，如果一入住就對空氣進(jìn)行檢測，結果又會(huì )如何？

“假設一入住就發(fā)現甲醛超標，那我該怎么辦？”王女士說(shuō)道。

事前控制無(wú)法完全保證甲醛達標

長(cháng)租公寓是近兩年整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的熱詞。2017年，鏈家研究院發(fā)布的《租賃崛起》報告公布，當前中國的房屋租賃市場(chǎng)規模是1.1萬(wàn)億，該報告預計，到2025年，中國租賃市場(chǎng)規模將增長(cháng)到2.9萬(wàn)億，到2030年將會(huì )超過(guò)4.6萬(wàn)億。

在這一市場(chǎng)背景下，越來(lái)越多的資本涌向長(cháng)租公寓行業(yè)。同時(shí)，由于可以實(shí)現拎包入住，內部裝修也比普通的出租房看似精良，長(cháng)租公寓對于都市白領(lǐng)也有著(zhù)較高的吸引力。

“但做長(cháng)租公寓前期主要是投入，只有達到一定規模之后，才會(huì )進(jìn)入盈利階段?！比f(wàn)科長(cháng)租公寓公關(guān)負責人曾經(jīng)如此告訴記者。

平安好房研究院首席分析師陸騎麟對法治周末記者分析道，目前經(jīng)營(yíng)長(cháng)租公寓的公司實(shí)現盈利的很少，如果出現甲醛超標的情況，成本控制應該是主要因素。

陸騎麟這么表述的一個(gè)背景是，目前長(cháng)租公寓通常是由運營(yíng)商收房后，統一裝修后再出租，而裝修質(zhì)量的好壞、裝修材質(zhì)是否環(huán)保直接影響房屋的空氣質(zhì)量。

一位業(yè)內人士告訴記者，有些小的長(cháng)租公寓運營(yíng)商，為了控制成本，在裝修建材使用上并不會(huì )考慮環(huán)保，而且在房屋剛裝修完就開(kāi)始招租。

但是自如的公關(guān)負責人對法治周末記者表示，自如在裝修環(huán)節對建材的環(huán)保性要求很高，要求所有供應商提供的板材均為E1級環(huán)保板材（國家強制環(huán)保標準），乳膠漆等墻面涂料均采用立邦漆，地板、櫥柜等用料也必須符合國家相關(guān)標準。

“目前，自如收的房子主要有兩類(lèi)，一類(lèi)是毛坯房和老舊房，一類(lèi)是精裝房。前者需要自如自己裝修，后者則基本延用業(yè)主留下來(lái)的配套。對于毛坯房和老舊房，自如在出租前都會(huì )請有第三方資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行空氣治理，直到空氣達標后才對外出租?！弊匀绻P(guān)負責人表示，雖然在客戶(hù)租房時(shí)，相關(guān)合同里不會(huì )隨附空氣質(zhì)量報告，但是這些報告在自如都有備案，未來(lái)也會(huì )考慮直接把空氣質(zhì)量報告提供給租房者，讓租客更加放心。

在接受法治周末記者采訪(fǎng)時(shí)，自如公關(guān)負責人也坦陳，雖然自如一直重視并積極采取措施來(lái)提升房屋的空氣質(zhì)量合格率，但是仍然不能排除少數客戶(hù)在入住過(guò)程中反饋室內出現異味或空氣質(zhì)檢不合格的情況。

我愛(ài)我家旗下也有長(cháng)租公寓品牌，名為相寓。偉業(yè)我愛(ài)我家集團市場(chǎng)研究院總監孔丹也對法治周末記者表示，相寓一方面會(huì )從源頭上控制供應商提供環(huán)保健康的原材料，另一方面在相關(guān)房源上架出租前，都會(huì )進(jìn)行空氣檢測，這屬于內部質(zhì)檢把關(guān)的重要內容。

“不做好空氣質(zhì)檢，后期有投訴會(huì )很麻煩。行業(yè)競爭越來(lái)越激烈，一個(gè)個(gè)案對品牌的影響就會(huì )很大，這也促使我們在質(zhì)量把控上會(huì )更加嚴格?！笨椎ふf(shuō)。

孔丹向記者透露，我愛(ài)我家是從2014年前后，開(kāi)始比較嚴格地對長(cháng)租公寓的空氣質(zhì)量進(jìn)行把控，因為隨著(zhù)消費者對居住品質(zhì)的要求越來(lái)越高，大家從那時(shí)起對環(huán)保健康也越來(lái)越關(guān)注。

“嚴格執行空氣檢測以來(lái)，相關(guān)的投訴是越來(lái)越少的?！笨椎ふf(shuō)。

孔丹也不諱言，即便是在房屋上架前已經(jīng)做了空氣檢測且已經(jīng)達標，后期可能還是會(huì )出現個(gè)別房屋甲醛含量上升的情況，這主要跟溫度有關(guān)，尤其是夏天高溫，會(huì )刺激家具里一些殘留的甲醛釋放。

“但是通常也應該不會(huì )超標。如果真的檢測出來(lái)甲醛超標，我們第一懷疑的可能是給我們提供裝修服務(wù)的供應商，是否在裝修環(huán)節以次充好或使用了不合格的材料?！笨椎け硎?。

運營(yíng)商處理方法不一

根據億歐網(wǎng)在2016年年底發(fā)布的報告，自如和相寓是分散式長(cháng)租公寓領(lǐng)域規模較大的企業(yè)。

然而即便是自如和相寓，已經(jīng)在事前控制環(huán)節做了相當一部分工作，仍然無(wú)法完全杜絕空氣質(zhì)檢不合格情況的出現。

那么，如果租客在租房后，通過(guò)檢測發(fā)現室內甲醛超標，運營(yíng)商會(huì )進(jìn)行怎樣的處理？

自如公關(guān)負責人告訴記者，如果客戶(hù)反饋甲醛超標，那么首先客戶(hù)和自如會(huì )找一家有資質(zhì)的第三方檢測公司對空氣進(jìn)行檢測，如果結果顯示的確超標，自如提供兩種解決辦法。

“客戶(hù)可以免費退租，租金只收到客戶(hù)退房當天，其余租金全部退還，同時(shí)自如賠償客戶(hù)一個(gè)月租金；客戶(hù)也可以選擇免費換租，由自如替客戶(hù)尋找類(lèi)似配置和價(jià)位的房源?！弊匀绻P(guān)負責人說(shuō)。

孔丹對記者表示，相寓的處理辦法也類(lèi)似。收到相關(guān)投訴后，工作人員首先會(huì )第一時(shí)間上門(mén)檢測。有的時(shí)候客戶(hù)投訴室內有味兒，檢測后不一定超標，味道大多是室內家具木材的味道，而有味道不一定有害。

“如果確認甲醛超標，相寓會(huì )給租客進(jìn)行補償，比如，對房屋進(jìn)行快速凈化實(shí)現室內空氣質(zhì)量達標，也可以免費換租?！笨椎ふf(shuō)。

但是市面上的長(cháng)租公寓品牌眾多，即便發(fā)現甲醛超標，退租也并非易事。

據《北京晨報》報道，一位租客租住了北京某知名長(cháng)租公寓品牌房屋后感覺(jué)身體不適，請檢測公司檢測后結果顯示甲醛含量0.179mg/立方米，屬于甲醛中度超標。但當這位客戶(hù)要求退房后，長(cháng)租公寓運營(yíng)方不僅沒(méi)有補救措施，還回復稱(chēng)：“提前退租屬于違約行為，要支付2040元違約金?！?

事后在媒體和消協(xié)的介入下，該長(cháng)租公寓運營(yíng)方才同意退還押金及剩余房租，無(wú)需支付違約金。

租戶(hù)發(fā)現甲醛超標可要求無(wú)條件退租

法治周末記者在采訪(fǎng)時(shí)比對了多家長(cháng)租公寓運營(yíng)方與客戶(hù)簽訂的租賃合同后發(fā)現，沒(méi)有一家企業(yè)在合同中明確約定，確保出租房屋內的空氣質(zhì)量達標。

那么，如果在租房合同中未對空氣質(zhì)量達標進(jìn)行約定，當已經(jīng)有第三方檢測機構鑒定房屋甲醛超標，且租戶(hù)要求退租時(shí)，而運營(yíng)方卻以租戶(hù)違約為由，拒絕退還押金，甚至要求租戶(hù)支付違約金。運營(yíng)方這么做合理合法嗎？

北京來(lái)碩律師事務(wù)所主任李文謙對法治周末記者分析道，我國合同法第二百一十六條規定，出租人應當按照約定將租賃物交付承租人，并在租賃期間保持租賃物符合約定的用途。

“承租房屋是為了正常的生活居住使用，甲醛超標會(huì )給身體造成傷害，導致正常生活居住使用的目的不能實(shí)現。所以出租人有義務(wù)保證房屋內的空氣質(zhì)量符合國家相關(guān)標準。合同法上述規定也構成了所有出租人的默示擔保義務(wù)，一旦違反，出租人即構成違約?！崩钗闹t說(shuō)。

北京房地產(chǎn)律師王偉同意李文謙的分析，基于此，王偉還認為，一旦租戶(hù)發(fā)現室內甲醛含量超標，即便是合同內未對空氣質(zhì)量進(jìn)行約束，依然可以無(wú)條件退租。

王偉的理由是：“根據合同法第九十四條，當事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現合同目的，當事人可以解除合同。即便雙方的租賃合同中沒(méi)有關(guān)于房屋空氣質(zhì)量的約定，甲醛超標的房屋已經(jīng)無(wú)法實(shí)現合同目的。此外，《商品房屋租賃管理辦法》第六條也規定，不符合工程建設強制性標準的房屋是不得出租的。因此，租戶(hù)發(fā)現這種情況后可以要求解除租賃合同?！?

王偉還建議，如果租房者發(fā)現室內甲醛超標后，長(cháng)租公寓運營(yíng)方不予退租，最快的解決辦法是向相關(guān)行政部門(mén)進(jìn)行投訴或提請查處，要求對運營(yíng)方進(jìn)行處罰。因為《商品房屋租賃管理辦法》還規定，將不符合工程建設強制性標準的房屋進(jìn)行出租的，由主管部門(mén)責令限期改正，對沒(méi)有違法所得的，可處以5000元以下罰款；對有違法所得的，可以處以違法所得1倍以上3倍以下，但不超過(guò)3萬(wàn)元的罰款。

要求運營(yíng)方賠償不易

“若發(fā)現室內甲醛超標，租客還可以要求長(cháng)租公寓運營(yíng)方進(jìn)行賠償?！崩钗闹t補充道，合同法明確規定，當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任；對違約責任沒(méi)有約定或者約定不明確，受損害方根據標的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇要求對方承擔修理、更換、重作、退貨、減少價(jià)款或者報酬等違約責任。

但是法治周末記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，具體實(shí)踐中，當租客以住在甲醛超標的房間內對身體造成損害為由，要求長(cháng)租公寓運營(yíng)方進(jìn)行賠償時(shí)，往往很難實(shí)現。

“如果租戶(hù)訴諸法院要求賠償，租戶(hù)要承擔舉證責任。一方面證明自己身體不適產(chǎn)生了直接損失，一方面還要證明身體不適是由于房屋空氣質(zhì)量不達標引起的。而這兩項證明，尤其是證明身體不適和空氣質(zhì)量不達標有直接關(guān)系，則并不容易?！蓖鮽シ治?。

一位業(yè)內人士向記者透露，此前，曾有租客起訴某長(cháng)租公寓運營(yíng)方，以身體健康受損為由要求后者賠償，但到了法庭上，長(cháng)租公寓運營(yíng)方提出，租客自身為醫院工作者，而租客出具的所有診斷證明均為租客所在醫院出具，要求法庭對診斷證明的筆跡等進(jìn)行鑒定，后來(lái)該租客撤訴。