障一：室內機噪音大(內機有異響)

　　有可能出現的原因：

　　1、 過(guò)濾網(wǎng)是否定時(shí)清洗(應每半個(gè)月清洗一次)，如過(guò)濾網(wǎng)過(guò)臟，進(jìn)風(fēng)受阻不但會(huì )使內機噪音大，有振動(dòng)，風(fēng)聲低沉，風(fēng)速提不上去，而且在室外環(huán)境溫度不太低時(shí)，會(huì )使室內機蒸發(fā)器過(guò)熱保護而出現頻繁的待機，一般間隔10分鐘左右;

　　2、 內機蓋是否蓋嚴，有時(shí)用戶(hù)在清洗過(guò)濾網(wǎng)后或進(jìn)行衛生清掃后未將內機蓋嚴，導致空調工作時(shí)振動(dòng)發(fā)出聲響;

　　3、 空調剛開(kāi)機時(shí)為了使房間快速升溫(降溫)，使用高效鍵，室內機高速運轉，噪音可能大一點(diǎn)，待工作一段時(shí)間后，空調轉入正常運行，聲音自然就小了;一般來(lái)說(shuō)高效功能運行15分鐘后會(huì )自動(dòng)停止。

　　4、 在空調運行時(shí)或停機后，由于溫度的突然變化，可能導致塑料外殼及內部塑料部件的熱脹冷縮，并因此發(fā)出“喀嗒”的聲音，屬于正常情況，一般來(lái)說(shuō)機器剛運轉時(shí)由于溫差太大，造成熱脹冷縮的現象，但當達到一定的膨脹系數后，就不會(huì )再有喀喀聲;機器停止運轉后又由于溫差又會(huì )發(fā)出喀喀聲音，所有的空調都有可能出現這種情況，所以您不用擔心。

　　5、 空調在運行過(guò)程中會(huì )發(fā)出類(lèi)似流水、撒氣(冬天機器化霜時(shí)，換向閥換向瞬間出現的聲音)、開(kāi)鍋(氟利昂進(jìn)入室內蒸發(fā)器的聲音)的聲音，可解釋為是制冷劑在機內流動(dòng)的聲音及氟利昂在機內回流的聲音，均屬正常聲音并非噪音。

　　如空調器內機噪音大，在排除以上原因后，故障依舊，則應登記服務(wù)信息，預約登門(mén)。

　　6、 特殊情況，空調在插電時(shí)，不開(kāi)空調有異響，先斷電觀(guān)察，無(wú)異響，登門(mén)搶修，斷電后仍有異響，考慮第1條原因，再登門(mén)。

　　故障二：室外機噪音大(外機有異響)

　　有可能出現的原因：

　　1、冬天制熱時(shí)，空調外機會(huì )定時(shí)進(jìn)行化霜，此時(shí)外機的運行聲音變大，待化霜結束后聲音將恢復正常。

　　2、如用戶(hù)住底樓，可讓用戶(hù)查看外機風(fēng)扇上是否被卷進(jìn)雜物，因進(jìn)風(fēng)口吸風(fēng)時(shí)可能會(huì )吸附一些飄在空中的雜物，

　　例：塑料袋等。此種情況如用戶(hù)在外面就可看到雜物，將空調關(guān)機后拿出即可，如雜物在機內，或用戶(hù)住2

　　樓以上時(shí)，且勿讓用戶(hù)自行處理。 (另外還包括小鳥(niǎo)做窩)

　　3、制熱時(shí)的噪音比制冷時(shí)大。冬天制熱時(shí)，空調器需要從惡劣的室外環(huán)境中吸取熱量，需要冷凝器有比室外溫

　　度更低的溫度，這就需要更低的蒸發(fā)壓力。所以，冷凝與蒸發(fā)的壓力差增大，也就是壓縮機排、吸氣的壓力

　　差增大，壓縮機需要更大的功率來(lái)克服此壓力。因而，通常制熱時(shí)消耗功率大。耗功大了，噪音也相應增大。

　　室外機噪音大，排除以上原因后，可登記服務(wù)信息，預約技術(shù)人員登門(mén)處理。

　　4、特殊情況：非空調本身造成、其它聲源造成用戶(hù)誤解。

　　故障三：整機不工作

　　現象：按遙控器停止/運行鍵后，電源燈不亮，風(fēng)門(mén)葉片不張開(kāi)

　　有可能出現的原因：

　　1、(白天時(shí))用戶(hù)家中停電，可讓用戶(hù)開(kāi)燈或打開(kāi)別的電器觀(guān)察。

　　2、電源插頭松動(dòng)，可讓用戶(hù)將電源插頭拔下后再重插一下。

　　3、手動(dòng)開(kāi)關(guān)是否打在關(guān)上，用戶(hù)有可能在打開(kāi)內機蓋進(jìn)行擦拭時(shí)，將手動(dòng)開(kāi)關(guān)誤撥到了“關(guān)”上，因此開(kāi)機運

　　行前應指導用戶(hù)將此開(kāi)關(guān)打在開(kāi)上。

　　4、遙控器是否因電池電量不足或出現故障導致無(wú)法發(fā)送開(kāi)機信號，建議用戶(hù)更換電池并按重設進(jìn)行測試。

　　補充說(shuō)明：1、電源電壓過(guò)低如只有130V以下。

　　2、遙控某一按鍵按下后不再彈起，可用針或牙簽將按鍵挑出。

　　3、日光燈強烈干擾遙控信號，關(guān)燈或將遙控換位置使用。

　　故障四：開(kāi)機不啟動(dòng)

　　可能出現的原因：

　　1、 遙控器電池是否定時(shí)更換(建義用戶(hù)三個(gè)月更換一次)，如電池電量不足，可能導致人機對話(huà)功能無(wú)法正常運行，空調開(kāi)機后接收不到室內溫度，無(wú)法形成溫差而無(wú)法啟動(dòng)。

　　2、 空調第二次開(kāi)機制冷或制熱時(shí)，一開(kāi)機壓縮機會(huì )有3分鐘的延時(shí)保護時(shí)間。

　　3、 空調制熱時(shí)，室內機、室外機進(jìn)行提前預熱，在制熱時(shí)，為了防止一開(kāi)機會(huì )有冷風(fēng)吹出，所以空調會(huì )自動(dòng)運行防冷風(fēng)功能,待熱交換器溫度達到一定值，保證空調一吹風(fēng)就出熱風(fēng)后，才會(huì )開(kāi)始運轉。

　　4、是否室外溫度太低：定速在零下8攝氏度以下、變頻機在零下10攝氏度以下、直流變頻在零下18攝氏度以下時(shí)可能會(huì )出現長(cháng)時(shí)間待機，早上太陽(yáng)還未出來(lái)時(shí)，外界溫度太低也有可能出現這種現象。這種現象屬于空調的低溫保護功能，是為了防止液態(tài)氟利昂回流到壓縮機造成“液擊”而損壞壓縮機的正?，F象。(制冷時(shí)反之)

　　5、 電壓過(guò)低或過(guò)高超出空調正常運行范圍。

　　6、 其它信號干擾(如“手機，日光燈”)空調通訊，斷電3分鐘后，再上電開(kāi)機。

　　7、 遙控器設定錯誤，如冬天“制冷”夏天用“制熱”。

　　故障五：待機時(shí)間長(cháng)(首先詢(xún)問(wèn)待機多長(cháng)時(shí)間，15分鐘內正常，15分鐘后需登門(mén)檢測)

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