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家裝消費維權宣傳 遇到事情別怕
作者：匿名
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發(fā)布時(shí)間：2017-04-01 16:14:02
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，很多裝飾企業(yè)都拓展了網(wǎng)站家裝業(yè)務(wù)，“互聯(lián)網(wǎng)+”給消費生活和經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)新動(dòng)力，也為企業(yè)的發(fā)展提供了更廣闊的平臺?？呻S之而來(lái)的消費投訴也日益增多，近日，滄浪街道在養育巷裝飾特色街開(kāi)展了一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )家裝消費維權宣傳。
互聯(lián)網(wǎng)家裝投訴主要集中在以下幾個(gè)方面：
一、延工期：這在投訴案例中占比約50%，也是消費者投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題。合同中約好的工期一拖再拖，影響了客戶(hù)搬家、家居家電進(jìn)場(chǎng)等，逾期的賠償金也遲遲不到位。
二、裝修套餐及贈品糾紛：為了搶占市場(chǎng)、爭取客戶(hù)，經(jīng)常開(kāi)展套餐活動(dòng)價(jià)、滿(mǎn)額送贈品等活動(dòng)，常出現套餐中對裝修建材、種類(lèi)的規定不清、贈品在合同中沒(méi)有體現、商家隨意更改贈送的物品、數量、品牌等問(wèn)題。
三、設計圖紙、裝修質(zhì)量不滿(mǎn)意：工人少生意好，工程來(lái)不及做，設計圖紙簡(jiǎn)單化，實(shí)際施工問(wèn)題多;搶工期，容易出現質(zhì)量不過(guò)關(guān)，瓷磚空鼓、水管漏水、地板響聲、更換材料等。
四、小公司不太靠譜：家裝市場(chǎng)興旺，小公司越開(kāi)越多，層層轉包、粗制濫造、施工人員技術(shù)不高，收錢(qián)跑路的也不少。
近年來(lái)隨著(zhù)房地產(chǎn)的火爆銷(xiāo)售，裝修需求的客戶(hù)群越來(lái)越多，如何在市場(chǎng)上找到誠信、消費無(wú)憂(yōu)的裝修企業(yè)，區消保委的工作人員給大家支個(gè)招：隨著(zhù)整體家裝理念的深入，越來(lái)越多的消費者選擇了全包裝修，實(shí)體店盡量找口碑好、信譽(yù)好的大公司;如果是在網(wǎng)上消費，要和客服咨詢(xún)清楚，保留通話(huà)記錄和網(wǎng)上宣傳圖片;裝修合同要看仔細再簽字，如遇糾紛時(shí)可以向12315進(jìn)行投訴、維權。
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