剛買(mǎi)的家具有濃重的味道，簡(jiǎn)直“辣眼睛”，是否真的有質(zhì)量問(wèn)題?當消費者遇到這樣的消費難題時(shí)，往往會(huì )要求商家退貨或換貨，而如果商家堅持產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，就會(huì )出現一系列的消費糾紛。有的消費者則希望通過(guò)由專(zhuān)業(yè)機構進(jìn)行檢測的方式，求證商品質(zhì)量。而事實(shí)可能并非所愿。味道重的家具真的能檢測出問(wèn)題來(lái)嗎?真的不一定。

　　答疑：家具味道大，可能不是甲醛

　　孫書(shū)冬，國家家具及室內環(huán)境質(zhì)量監督檢驗中心家具檢測室主任。在我們實(shí)驗室接收的家具檢測申請中，有三類(lèi)檢測需求比較多，一是家具材質(zhì)檢測;二是家具表面問(wèn)題檢測，例如開(kāi)裂、變形等;第三就是因為家具味道大，消費者要求檢測甲醛釋放量是否超標。

　　甲醛是一種刺激性的氣體，甲醛濃度較重時(shí)，一般人會(huì )感覺(jué)流眼淚、鼻腔不舒服。甲醛存在于各種家具建材的用材中，除了常見(jiàn)的板材，家具中的紡織品、皮革、人造棉、無(wú)紡布、海綿等，也可能含有甲醛。即使是純木材，也會(huì )釋放微量的甲醛。

　　需要澄清的是，除了甲醛之外，釋放味道的因素還有很多，例如TVOC、苯、二甲苯等，這些物質(zhì)也會(huì )造成強烈的氣味。因此，如果家具味道重，也不能單純地判斷是甲醛釋放量超標。我們曾經(jīng)碰到過(guò)這樣的情況，有的消費者認為家具味道重，拿來(lái)檢測甲醛釋放量，但是并沒(méi)有超標。

　　目前，在眾多家具“味道大”的因素中，國家標準只對甲醛的釋放量進(jìn)行強制要求。因此，如果家具味道很大，想根據國家標準來(lái)判斷衡量產(chǎn)品質(zhì)量是否達標，一般只對甲醛釋放量這一指標進(jìn)行檢測。此外，目前國家標準只對床墊、木制品家具、轉椅三種產(chǎn)品的甲醛釋放量以及檢測方法做出規定，其他家具品類(lèi)無(wú)法進(jìn)行甲醛釋放量的檢測。

　　根據我們的工作經(jīng)驗，如果消費者與商家對于產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生意見(jiàn)分歧而要求進(jìn)行檢測的，最好先經(jīng)由仲裁機構、消協(xié)部門(mén)或者工商部門(mén)進(jìn)行調解介入，出具商家和消費者都認可的檢測委托函，在雙方協(xié)商一致的情況下送檢，避免出現消費者單方面送檢，但商家不認可檢測結果的情況。另外，值得注意的是根據目前的標準要求，不同板材的薄厚、材質(zhì)不同，每種板材所取檢測樣品比例不同，需要一一拆解。一般而言，拆解后的家具基本無(wú)法使用了，消費者對此要做好心理準備。

　　案例：

　　網(wǎng)友“PP”購買(mǎi)了一套某知名品牌家具，包括床、寫(xiě)字臺、抽屜柜等。當這套家具被送到家里后，“PP”感覺(jué)家具有股濃重的味道，聞起來(lái)很不舒服，而且鼻子、眼睛受到刺激?！癙P”因此懷疑此套家具甲醛釋放量超標，要求商家進(jìn)行退貨。但商家表示家具絕無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，甲醛釋放量也符合國家標準?！癙P”想通過(guò)專(zhuān)業(yè)機構的檢測，看看家具是否有問(wèn)題，但是又擔心真的沒(méi)有問(wèn)題，花費了時(shí)間和檢測費用仍維權不成功。那么，有嚴重味道的家具真的甲醛釋放量超標嗎?

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