“您好，我們是 公司，現正推出特價(jià)精品裝修名額……”“您好，我們 品牌周年慶回饋業(yè)主，明星款建材特價(jià)1折起……”很多人都曾或多或少被一些家裝公司和建材企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)騷擾過(guò)，有的甚至被詳細掌握了姓名、購房情況、是否裝修等信息。

　　“我確實(shí)需要了解裝修和建材的信息，但一天幾個(gè)電話(huà)，不同的人不分時(shí)間地打來(lái)，再大的優(yōu)惠也成了一種騷擾?！睖蕚溥M(jìn)行裝修的蘇女士對自己的個(gè)人信息泄露感到很不安。

　　商家

　　這是低投入高產(chǎn)出的營(yíng)銷(xiāo)

　　近兩年，受到國際經(jīng)濟氣候及國內房地產(chǎn)調控政策的影響，家裝建材行業(yè)出現了產(chǎn)能過(guò)剩，坐等生意上門(mén)已經(jīng)無(wú)法應對新的市場(chǎng)，因此商家紛紛由“坐商向行商”轉變，主動(dòng)走出門(mén)店，關(guān)注店外的推廣模式。但由于行業(yè)利潤降低，推廣成本遞增，低投入高產(chǎn)出的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)成為了很多家裝和建材企業(yè)的重點(diǎn)發(fā)力方向。

　　據了解，起初電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的擁護者多為一些規模有限的小型家裝和建材企業(yè)，他們既沒(méi)有大規模公司的高額廣告和活動(dòng)預算，也不能像“游擊隊”和“雜牌軍”那樣拼低價(jià)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也就成了高性?xún)r(jià)比的營(yíng)銷(xiāo)手段。如今，一些有實(shí)力的品牌家裝和建材企業(yè)也逐漸加強了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的力度，尤其在以往一些“爆炸式”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮了非常重要的作用。有業(yè)者表示：“我們電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的對象都是有購買(mǎi)意向的消費者，這樣既能及時(shí)給他們提供促銷(xiāo)信息，我們也能直接鎖定目標客戶(hù)，一舉兩得?！?

　　消費者

　　還是愿意自己掌握信息來(lái)選擇營(yíng)銷(xiāo)

　　“我就逛了一次家居展會(huì )，登記了電話(huà)號碼，結果就頻繁接到各類(lèi)推銷(xiāo)電話(huà)?！崩钆亢軣溃骸耙郧笆嵌绦呸Z炸，現在直接是電話(huà)追蹤”?！拔覄偨臃磕玫借€匙，沒(méi)幾天就接到了好幾家家裝公司的電話(huà)，上班時(shí)間、吃飯時(shí)間都有電話(huà)打來(lái)，影響了正常的工作和生活?！蓖跸壬跓o(wú)奈的同時(shí)還有些氣憤，“他們是怎么知道我有裝修需求的？又是從哪里拿到我的電話(huà)號碼？”

　　和李女士、王先生有相同遭遇的消費者不在少數，而且來(lái)電號碼有座機也有手機，號碼還時(shí)常變換，即使將其拉入黑名單也防不勝防。一位不愿據名的業(yè)內人士透露，獲取用戶(hù)信息的渠道很多，投入不大但信息詳細，而且精準度高。

　　不過(guò)消費者對電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這種“非主流”的營(yíng)銷(xiāo)方式并不領(lǐng)情，在記者的采訪(fǎng)中，大多數消費者都表示更傾向于自己掌握主動(dòng)權，通過(guò)主流媒體渠道了解裝修和建材公司的優(yōu)惠信息，或是由裝修過(guò)的親戚朋友推薦，這樣可信度更高。

　　探討

　　對不同群體應嘗試不同的營(yíng)銷(xiāo)

　　適度的電話(huà)回訪(fǎng)可以密切商家與消費者的聯(lián)系，提升消費者對商家的好感度和依賴(lài)性，但失控的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)不僅對消費者來(lái)說(shuō)是一種騷擾，情節嚴重的還是違法行為。有律師指出，侵犯公民個(gè)人信息犯罪，其中便包括出售、非法提供公民個(gè)人信息罪和非法獲取公民個(gè)人信息罪。

　　這也給行業(yè)提出了新的課題，如何通過(guò)合理合法的、消費者喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。有業(yè)者坦言：“做生意講究和氣生財，不管哪種營(yíng)銷(xiāo)方式，關(guān)鍵都得要消費者樂(lè )于接受才能產(chǎn)生銷(xiāo)售。我們正從店面營(yíng)銷(xiāo)的精細化入手，加強與消費者的溝通，研究他們喜歡的方式，并針對不同群體嘗試不同的營(yíng)銷(xiāo)?！?

　　以上就是小編為您整理分享的裝修資訊，希望這篇文章對您有幫助！還想了解更多裝修資訊或裝修公司的相關(guān)資訊嗎，關(guān)注保駕護航裝修網(wǎng)，更多精彩哦。