10秒免費獲取裝修報價(jià)
您的裝修預算約?元
定制家具出問(wèn)題誰(shuí)買(mǎi)單？ 事先溝通防欺詐
作者：虞思穎
瀏覽量：485
發(fā)布時(shí)間：2016-10-18 10:02:26
不知不覺(jué)“私人定制”風(fēng)已經(jīng)吹遍了家具市場(chǎng)，有很多消費者在家居裝修時(shí)會(huì )選擇定制家具 ，但是也有一部分消費者對于定制家具仍心有芥蒂。原因是如果消費者對定制的家具不滿(mǎn)意，商家是不予退換貨的。一統國際家居認為發(fā)生這種情況，主要是因為雙方在溝通時(shí)沒(méi)有協(xié)調好。
最近，消費者肖女士就碰到了了讓自己萬(wàn)般頭疼的事情。她在某品牌定制的一套衣柜和床具，刺鼻氣味久久散不盡，“商家的解決辦法就是只能幫我除甲醛，可我覺(jué)得并沒(méi)有什么效果?！毙づ空f(shuō)，“后來(lái)我向他們提出退貨，商家以‘家具是定制產(chǎn)品’為由馬上就拒絕了?！?
事實(shí)上肖女士碰到的問(wèn)題在市場(chǎng)中還有很多，一般定制家具出現問(wèn)題時(shí)，不少商家都會(huì )以“產(chǎn)品是針對性生產(chǎn)，無(wú)法退換貨”、“定制家具與非定制家具售后服務(wù)不一樣”等理由拒絕為消費者退換有質(zhì)量問(wèn)題 的產(chǎn)品。
如此看來(lái)“定制”家具真的是一把帶來(lái)個(gè)性化、又要承擔“不售后”風(fēng)險的雙刃劍嗎?以后消費者還能不能開(kāi)開(kāi)心心地定制家居產(chǎn)品了?
對于消費者的困惑，專(zhuān)業(yè)人士給予了解答。某定制品牌家具總經(jīng)理表示，與成品家具相比，“定制”是需要更高水平的生產(chǎn)能力的，并且需要在售后服務(wù)上需具備更快速有效的手段，否則發(fā)展還未成熟的定制品牌常常因為產(chǎn)品不過(guò)硬、維修不及時(shí)給消費者造成不好的購物體驗。
提醒消費者，在定制家具的前期與商家、設計師的溝通環(huán)節非常重要，測量、規劃、模擬圖等細節都需要消費者參與把關(guān)，個(gè)性化的需求并不意味著(zhù)商家可以隨心所欲。另外在定制商品的合同條款中要求，消費者不得由于個(gè)人主觀(guān)原因等非質(zhì)量問(wèn)題原因發(fā)生變化而要求退換貨，這也是與非定制家具產(chǎn)品的明顯不同，消費者需注意。
以上就是小編為您整理分享的裝修資訊，希望這篇文章對您有幫助！還想了解更多裝修資訊或裝修公司的相關(guān)資訊嗎，關(guān)注保駕護航裝修網(wǎng)，更多精彩哦。掃描以下二維碼關(guān)注即可。
236
上述內容來(lái)自用戶(hù)上傳或者互聯(lián)網(wǎng)，如有侵權，請及時(shí)聯(lián)系我們。
相關(guān)裝修攻略
