加濕器、榨汁機、取暖器、吹風(fēng)機、熱水壺、電風(fēng)扇、滅蚊燈、飲水機……這些小家電，幾乎是市民家中的必備品。作為小家電，用著(zhù)方便，但也因為常用便容易出故障。由于小家電價(jià)錢(qián)便宜，一旦出現故障，市民便會(huì )很糾結，是維修，還是直接扔掉?維修的話(huà)，配件難找，維修店也嫌沒(méi)利潤而不愿維修，但不維修的話(huà)，盡管是小毛病，最后也只有扔掉?；谶@些原因，出故障的小家電成了“雞肋”。業(yè)內人士認為，造成這一現象的主要原因就是國內的小家電配件等缺乏統一的標準，此外，還缺乏統一的回收機制，而這也造成了資源浪費。

兒子扔的吹風(fēng)機，修修還能用

上周，家住香君路與紫荊路交叉口附近的侯先生去兒子家看孫子。在兒子家客廳的地板上，他看到一個(gè)“還是八九成新的吹風(fēng)機”?！拔覇?wèn)兒子，吹風(fēng)機咋放地上了，他說(shuō)‘壞了，正準備扔掉’?！焙钕壬f(shuō)，他看著(zhù)吹風(fēng)機的外表“好好的，也不像有啥大毛病”。

后來(lái)，侯先生才得知，是小孫子拿著(zhù)吹風(fēng)機玩，不小心摔在了地上，然后就不能用了。侯先生稱(chēng)，他平時(shí)就愛(ài)搗鼓點(diǎn)東西，“我就想拿回家自己修修，看能修好不”。得知侯先生的想法后，侯先生的兒子還說(shuō)“東西不值錢(qián)，直接扔了算了，自己修也麻煩”。侯先生認為兒子浪費。當天下午，侯先生把吹風(fēng)機拿到一家家電維修店讓老板看看能不能修，正在忙活的老板抬頭看看了侯先生的吹風(fēng)機說(shuō)：“這東西沒(méi)有修的價(jià)值，配件不好找不說(shuō)，也沒(méi)法給你要錢(qián)，要得多不合適，要得少我又不夠功夫錢(qián)!”

侯先生看出來(lái)了，老板不愿意修?；氐郊液?，侯先生拿出自己的工具，把吹風(fēng)機拆開(kāi)后，很快便找到了吹風(fēng)機不能用的原因?！熬褪情_(kāi)關(guān)的一個(gè)線(xiàn)頭斷了，重新接上就好了?！焙钕壬f(shuō)，他花了十幾分鐘就修好了，“買(mǎi)個(gè)新的吹風(fēng)機再便宜也要幾十塊錢(qián)，要是斷根線(xiàn)頭就扔掉的話(huà)，太可惜了”。

小家電出故障，維修有點(diǎn)難

記者走訪(fǎng)時(shí)，有不少市民反映稱(chēng)，他們也遭遇過(guò)侯先生遇到的問(wèn)題，家中的小家電出故障后，很難找到維修的人，尤其是過(guò)了保修期的小家電。

家住歸德路與工貿路交叉口附近的市民方先生稱(chēng)，兩年多前，他花了不到100元錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)豆漿機，當時(shí)銷(xiāo)售商承諾的保修期是兩年。半年前，豆漿機里面的分流杯壞了，方先生找到當時(shí)還在民主路上的維修店換了一個(gè)。前段時(shí)間，豆漿機直接不能用了。方先生趕忙給維修店打電話(huà)，對方稱(chēng)，可能是電機主板燒毀了。由于已經(jīng)過(guò)了保修期，更換費用需要50元，而且他們暫時(shí)還沒(méi)有配件?！拔医o維修店的人打電話(huà)，他們說(shuō)，他們的維修店已經(jīng)搬到道北了?！狈较壬f(shuō)，他算了一下，換個(gè)主板花50塊錢(qián)不說(shuō)，而且自己還需要從道南去道北，時(shí)間也要花不少，“太麻煩，我又想想，這次修好后，難保不久后還會(huì )出麻煩，最后還是直接扔了”。

采訪(fǎng)中，記者了解到，小家電出故障后，維修難的其中一個(gè)原因就是維修店通常遠離城區，相對偏遠。一些市民因嫌麻煩，便會(huì )放棄維修。另外一個(gè)原因是，小家電的配件難找。因為小家電的售價(jià)低，配件利潤相對透明，相應的生產(chǎn)商便不愿生產(chǎn)配件。

維修沒(méi)利潤，維修店不愿修

事實(shí)上，小家電出故障后，尤其是過(guò)了保修期的小家電，維修店不愿意維修的最主要原因就是沒(méi)有利潤空間。在凱旋路上開(kāi)家電維修店的楊師傅說(shuō)，現在他修的家電以電視機、洗衣機等為主，而諸如吹風(fēng)機、飲水機、熱水壺、加濕器和豆漿機等小家電幾乎沒(méi)有維修過(guò)?！半娨暀C也多是老式的，洗衣機也大多是過(guò)了保修期的?！睏顜煾嫡f(shuō)，通常情況下，根據所更換的部件不同，電視機和洗衣機的維修費用也不同，大多是幾十元，但是維修小家電的費用就沒(méi)有算了。

楊師傅稱(chēng)，維修小家電的費用不好算的主要原因是，“購買(mǎi)小家電的費用本來(lái)就不高，再加上多數已經(jīng)過(guò)了保修期，很多時(shí)候，換一個(gè)零部件，咱不可能要太高的價(jià)錢(qián)，價(jià)錢(qián)要得太低的話(huà)，還不夠功夫錢(qián)”?！靶扌〖译姷臅r(shí)候，可能花的時(shí)間并不會(huì )少，要價(jià)高顧客又不愿意接受?！睏顜煾嫡f(shuō)，顧客也能看出來(lái)，一些小部件肯定不值錢(qián)，“要價(jià)低，又沒(méi)有啥利潤，所以不愿意修。再加上多數出毛病的小家電已經(jīng)過(guò)了保修期，使用壽命也差不多了，再維修的話(huà)也沒(méi)有啥價(jià)值了?！睏顜煾嫡J為，還有一個(gè)原因就是，小家電的零部件難找，“很多生產(chǎn)商家也不愿生產(chǎn)這些零部件，就是因為利潤小，缺少零部件，再加上沒(méi)利潤，就肯定不好找到維修的地方”。

小家電配件缺乏標準性

不只是楊師傅，其他幾位從事家電維修的老板也告訴記者，他們不愿意維修小家電的原因，不僅是因為沒(méi)有利潤，還因為缺少零部件?！耙砸粋€(gè)熱水壺為例，如果是控制器燒毀的話(huà)，控制器的成本也就幾塊錢(qián)，你要是跟顧客要幾十塊錢(qián)，他們肯定是不愿意的，畢竟一個(gè)熱水壺值不了多少錢(qián)?！蓖瑯訌氖录译娋S修的蘇師傅說(shuō)，更重要的是，不同熱水壺的控制器大小和型號也不一樣。這也就是說(shuō)，假如損壞的是某品牌的熱水壺，而維修店里的配件又不是這個(gè)品牌的，因而就沒(méi)法更換了。在市區從事某知名品牌小家電經(jīng)銷(xiāo)的范先生稱(chēng)，小家電零部件缺乏統一的標準的確是事實(shí)?！皣鴥热狈ο鄳囊幎?，這也是小家電的零部件標準各有不同的原因?！狈断壬Q(chēng)，尤其是一些非知名品牌的小家電，看似銷(xiāo)售價(jià)便宜，但在使用過(guò)程會(huì )比較“昂貴”，“因為一旦出故障后，配件都找不到，只好直接扔掉”。

“如果同類(lèi)型的小家電的零部件有一定標準性的話(huà)，也能在一定程度上解決維修難的問(wèn)題。比如可以將主要的零部件和容易損壞的零部件進(jìn)行統一設計等，這樣維修時(shí)替代品就多了?！狈断壬f(shuō)，小家電的零部件實(shí)行標準化后，能有效減少浪費?！熬湍壳暗那闆r來(lái)看，我個(gè)人認為，買(mǎi)小家電最好還是選購知名品牌的，不僅因為知名品牌質(zhì)量有保證，使用壽命長(cháng)，而且售后服務(wù)更加有保障，也方便維修?！狈断壬f(shuō)。

健全二手小家電回收機制

和很多“大件”家電相比，因小家電的售價(jià)成本低，因而導致其難以進(jìn)入二手市場(chǎng)。記者在走訪(fǎng)中發(fā)現，在二手家電市場(chǎng)中，有電視機、洗衣機、空調等“大件”家電，鮮有二手小家電，而且也沒(méi)有二手小家電市場(chǎng)。

華夏路二手家電市場(chǎng)的商戶(hù)李文亮說(shuō)，二手小家電無(wú)法形成市場(chǎng)的主要原因是，“小家電售價(jià)本來(lái)就低，二手的更沒(méi)有利潤空間”?！昂芏嗳苏J為，一個(gè)小家電不值錢(qián)，壞了就壞了，維修也沒(méi)有啥價(jià)值，直接扔掉算了?！崩钗牧琳f(shuō)，電視機、洗衣機、空調等這些“大件”二手家電，通?？梢再u(mài)到幾百元，甚至上千元，“二手小家電即便沒(méi)有啥毛病，也賣(mài)不上價(jià)錢(qián)”。

“整體來(lái)看，市場(chǎng)上的小家電品牌多，也雜，有些小家電是小廠(chǎng)家生產(chǎn)的，這在一定程度上致使這些產(chǎn)品容易出現質(zhì)量問(wèn)題?！痹谑袇^從事小家電經(jīng)營(yíng)的沈先生說(shuō)，小家電本身售價(jià)低廉，容易導致其在出現故障后直接被當成垃圾扔掉。

另?yè)蛳壬榻B，目前，我國小家電的市場(chǎng)規模在數千億元，而且還有增長(cháng)的趨勢，但是也因為小家電存在維修難的問(wèn)題，造成了嚴重的浪費?！拔艺J為，一些知名度高的、質(zhì)量過(guò)硬的二手小家電，應當進(jìn)入二手市場(chǎng)?！鄙蛳壬ㄗh，市民應選購品牌美譽(yù)度高的小家電，此外，國家有關(guān)部門(mén)也應當健全小家電回收機制，“出故障的小家電即便不進(jìn)入二手市場(chǎng)，也應當合理回收，而不是直接當成垃圾扔掉，這樣可以避免資源浪費”。