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女性成家居市場(chǎng)消費主角 體驗式營(yíng)銷(xiāo)更利“她”
作者:匿名
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發(fā)布時(shí)間:2016-08-11 17:41:57

在時(shí)代發(fā)展之下,相比于男性,女性在日常家庭消費中是具有決定權的主體。家居用品的溫馨、時(shí)尚特性與女性顧家、追求幸福的需求,似乎都貼上了女性特有的標簽。如今,除了在服飾、珠寶、化妝品等消費領(lǐng)域女性成為消費主角之外,在家居行業(yè)中,也掀起了一場(chǎng)女性消費的主張。
女性消費額7倍于男性
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展,女性的社會(huì )地位和家庭地位不斷提升,據統計,我國20歲至50歲的女性已逾2.5億人,在服裝、珠寶、化妝品等領(lǐng)域,女性消費每年都以7倍于男性消費的增長(cháng)占據主導地位。而作為款式多、金額大、耐用品的家居產(chǎn)品而言,女性更是憑借興趣高、審美好、夠細心、會(huì )砍價(jià)成為消費的主角。
在家居賣(mài)場(chǎng)可以發(fā)現,逛的女性居多,而大多數進(jìn)場(chǎng)的男性消費者,通常都有女性相伴。女性跑前跑后看得高興,而且大多數情況下都是最后的拍板者;男性站在旁邊玩玩手機似乎事不關(guān)己,等女性看好決定購買(mǎi)時(shí),附和說(shuō)兩句最后掏錢(qián)買(mǎi)單。大部分男士認為,將家居裝修這回事兒交給自己的另一半或者母親更放心,消費者伍先生表示:“自己家去年裝修大部分的家具、燈飾、飾品都是在淘寶上買(mǎi)的,老婆說(shuō)方便又便宜,我自己可沒(méi)有那個(gè)耐心,隨便搜索個(gè)‘兒童雙層床’、‘烤漆電視柜’、‘心形餐廳燈’什么的,都能隨便彈出幾百款,看得眼花繚亂。最后都是她每種東西先選幾款中意的放在購物車(chē)里,我們最終一起決定再付款?!?
產(chǎn)品更迎合女性審美和品味
女性決策家居消費,女性消費者在家居消費中有哪些特點(diǎn)?業(yè)內人士表示,現代年輕女性更青睞顏色亮麗、線(xiàn)條簡(jiǎn)單的板式家具,喜歡烤漆面板的、線(xiàn)條流暢帶曲線(xiàn)的、顏色偏白淺色鮮艷的家具。在購買(mǎi)流程中,女性客戶(hù)會(huì )比男性有耐心的多。綜合來(lái)看,女性消費者除看重價(jià)格外,更對產(chǎn)品的設計感、收納性和風(fēng)格化具有更明確和細致的要求。尤其是職業(yè)女性、文藝女青年、小資女,不一定資金充裕,但對買(mǎi)家居產(chǎn)品舍得花錢(qián),注重買(mǎi)飾品搭配,對于地中海、簡(jiǎn)歐、田園等風(fēng)格概念清晰、把握準確,會(huì )依據風(fēng)格元素來(lái)挑選相應搭配的家居產(chǎn)品。
既然家居產(chǎn)品的購買(mǎi)多半已然由女性話(huà)事,那么家居產(chǎn)品的設計、顏色和風(fēng)格是不是也要迎合女性們的審美喜好?答案是肯定的?,F在很多品牌針對女性重視收納的觀(guān)念推出多款多功能和造型別致的,以吸引女性的眼球。但要獲得她們的歡心,光靠繽紛、粉嫩如時(shí)裝的家居產(chǎn)品是不夠的,女性作為家居產(chǎn)品的決策者,不僅會(huì )感性的順從自己的喜好,更會(huì )理性地考量全家人的感受。
從低價(jià)促銷(xiāo)到情感營(yíng)銷(xiāo)
當商品有了性別,營(yíng)銷(xiāo)也就有了方向?!八龝r(shí)代”,家居企業(yè)一定要對“她”營(yíng)銷(xiāo)。對于企業(yè)來(lái)說(shuō),以前的粗放式營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需要,必須更深入地細分市場(chǎng),針對不同的目標消費者,提供更加個(gè)性化、人性化的商品和服務(wù),有利于市場(chǎng)向規范化和理性化發(fā)展。做女性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),除了打“感情牌”,體現人性關(guān)懷也是制勝的武器之一。
女人天生比男人更感性,體驗式營(yíng)銷(xiāo)對女性尤為重要。特別是定制家居產(chǎn)品,在交錢(qián)訂單時(shí)看不到遠期交付,只有通過(guò)賣(mài)場(chǎng)氛圍的體驗,才會(huì )讓她更有信心決策。在賣(mài)場(chǎng)布置上要更能陳列出“她”的生活愿景,弱化單一購物功能,增強“逛”的體驗和感覺(jué),讓“她”通過(guò)購買(mǎi)來(lái)釋放滿(mǎn)足感。
而相較于體驗感而言,在營(yíng)銷(xiāo)中偏重情感營(yíng)銷(xiāo)更能提升成交率。女性消費者十分感性,喜歡被贊美,喜歡被關(guān)心,家居產(chǎn)品本身有偏柔性的一面,在產(chǎn)品促銷(xiāo)時(shí),要多使用“買(mǎi)贈、打折”等常規性促銷(xiāo)手段,還要站在女性的立場(chǎng),從睡眠質(zhì)量、夫妻關(guān)系、關(guān)心小孩等方面,把女性顧客當成朋友來(lái)交談,給她從床墊軟硬度、顏色搭配、省錢(qián)等角度提意見(jiàn),而女人天生比較“容易受他人影響”,這樣更容易達成成交。
另一方面,近年來(lái),很多裝修公司也在加大女設計師的比例,因為同性之間容易溝通,能更好地了解用戶(hù)需求。此外,一些家居零售商,更是常年專(zhuān)注于解決家居收納問(wèn)題,為家庭收納提供多套實(shí)用方案,這對于女性消費者的吸引力也十分明顯。
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