前不久，記者接到讀者來(lái)電，說(shuō)北京家裝市場(chǎng)“冒”出一家大公司，一次促銷(xiāo)活動(dòng)能簽上千單，可進(jìn)入施工環(huán)節后，就各種拖拖拉拉，工期一拖再拖。

讀者口中的大公司名叫“美得你”。據了解，北京美得你裝飾公司是一家垂直型互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，2015年進(jìn)入北京，今年3月正式營(yíng)業(yè)。該公司的線(xiàn)下體驗店占地面積約2萬(wàn)平方米，設有20多個(gè)實(shí)景樣板間。

上周，記者到美得你位于六里橋的體驗店實(shí)地走訪(fǎng)。店內洽談區中，坐滿(mǎn)了前來(lái)咨詢(xún)和提供咨詢(xún)的人。據工作人員透露，當天是7月優(yōu)惠活動(dòng)的最后一天，有很多消費者一早便來(lái)店咨詢(xún)簽約。

“我們每個(gè)月都有促銷(xiāo)活動(dòng)，每次都會(huì )有大量消費者前來(lái)簽單?！泵赖媚阊b飾的工作人員說(shuō)，僅6月1日至6月30日一個(gè)月的時(shí)間，就簽了2800余單。

月接2800單，是一個(gè)足以讓同行眼紅的成績(jì)單。取得如此業(yè)績(jì)固然可喜，但換個(gè)角度來(lái)看，對于一個(gè)新進(jìn)入北京市場(chǎng)的家裝公司來(lái)說(shuō)，短期內承接上千單能吃得消嗎?而與其合作的建材商，面對突如其來(lái)的上千單生意，又能否應付得來(lái)?

工長(cháng)不夠?工人升職當工長(cháng)

北京美得你裝飾公司的主打產(chǎn)品是每平方米售價(jià)1599元的家裝套餐，套餐包括基礎施工、主材以及家具。在促銷(xiāo)期間，該套餐以999元/平方米的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售。

據美得你官網(wǎng)客服人員透露，目前該公司每周工作日的平均簽單量為20幾單，而周六日最少每天能簽60幾單，最多時(shí)一天曾簽128單。

一個(gè)月近三千單的接單量，工長(cháng)忙得過(guò)來(lái)嗎?如果一個(gè)工長(cháng)同時(shí)監管的工地數量太多，會(huì )不會(huì )對工程質(zhì)量產(chǎn)生負面影響?

對此，美得你店內銷(xiāo)售人員表示，目前公司有400多名工長(cháng)，設計師也有120多名。最近公司搞促銷(xiāo)，工長(cháng)的確有些緊缺，但美得你采取“內部競聘制”?！叭我还しN的工人，如果他不僅熟悉自己工種的工作，也了解其他工種的工作流程，就有機會(huì )競升為工長(cháng)?！边@位銷(xiāo)售人員說(shuō)。

“會(huì )干活的不一定能當工長(cháng)?！蹦炒笮图已b公司負責人指出，工長(cháng)的重要性并不體現在他有沒(méi)有手藝、會(huì )不會(huì )干裝修的活兒，而是體現在管理能力和經(jīng)營(yíng)能力上?！肮らL(cháng)指的是對技術(shù)和生產(chǎn)比較熟悉的管理者，同時(shí)也是對經(jīng)營(yíng)能力有要求的經(jīng)營(yíng)者?！?

“工長(cháng)不見(jiàn)得會(huì )干活，但工長(cháng)必須會(huì )算賬?！边@位大型家裝公司負責人指出，這并不是簡(jiǎn)單地數數，是要綜合考慮工人的工作效率，而這些成本因素是動(dòng)態(tài)變化的，“工長(cháng)給工人結算工錢(qián)有的按工程量，有的按工時(shí)，有的可能根據項目成本，工長(cháng)能不能賺到錢(qián)完全取決于他的管理和經(jīng)營(yíng)能力?！?

“工長(cháng)需要有自己的人脈和圈子?！蹦忱吓萍已b公司副總裁指出，工長(cháng)之所以能成為裝修市場(chǎng)上的緊俏資源，還有一個(gè)很重要的原因，就是大部分工長(cháng)都有自己相對固定的工人，“當工長(cháng)與企業(yè)、工人與工長(cháng)之間形成相對穩定的依附關(guān)系時(shí)，這位工長(cháng)才能被稱(chēng)為優(yōu)秀。在這些工長(cháng)身邊會(huì )有各工種的熟練工人長(cháng)期跟隨?！边@位副總裁指出，在企業(yè)工程量突增時(shí)，這種工長(cháng)的優(yōu)勢便能凸顯，“如果工程量突然增加，現有工人忙不過(guò)來(lái)，那些資歷深的工長(cháng)可以通過(guò)自己的圈子拉來(lái)老鄉、朋友相助，這是保證工程質(zhì)量過(guò)關(guān)、工期不延誤的很重要的資本?！?

貨有的是，安裝容易跟不上趟

有業(yè)內人士指出，影響施工工期的，除了工長(cháng)是否夠用之外，裝修材料進(jìn)場(chǎng)慢、進(jìn)場(chǎng)后安裝不及時(shí)也會(huì )導致工期延長(cháng)。美得你提供的是包括施工和產(chǎn)品于一體的套餐產(chǎn)品。月接2800單，意味著(zhù)與其合作的產(chǎn)品廠(chǎng)商，也要增加上千個(gè)訂單。讀者反映的工期拖拉，是否與產(chǎn)品方供不上貨有關(guān)?

“供貨不成問(wèn)題，但安裝很難隨叫隨到?！币患遗c美得你有供貨關(guān)系的地板品牌銷(xiāo)售部負責人告訴記者，與廚柜、木門(mén)不同，地板屬于標準化產(chǎn)品，因此每款產(chǎn)品都會(huì )有一定量庫存。而家裝公司大多采取分批次訂貨，因此供貨問(wèn)題不大。

“容易出現問(wèn)題的是安裝?！边@位地板品牌銷(xiāo)售部負責人表示，目前地板產(chǎn)品的安裝都是由廠(chǎng)商負責，但地板廠(chǎng)商在某一地區安裝人員的數量有限，不可能因為某一銷(xiāo)售渠道的銷(xiāo)量劇增，而貿然擴大安裝隊伍的規模?！鞍惭b工人的工作量都是根據訂單情況提前安排好的，如果在安裝工人的工作量已經(jīng)排滿(mǎn)的情況下，某企業(yè)突然加單，就只能依次往后排，并不是所有的工期都能同時(shí)進(jìn)行?！痹撲N(xiāo)售部負責人說(shuō)。

大牌可能不在特惠套餐內

記者在美得你官網(wǎng)上咨詢(xún)時(shí)，客服人員表示，與美得你合作的廚柜品牌有金牌、宇曼、耐之寶等。

但記者在店內咨詢(xún)時(shí)，銷(xiāo)售人員卻表示，特惠套餐中的廚柜是宇曼、凱誠、美格雅和伊文特萊金?！敖鹋撇辉跇伺涮撞椭畠?，屬于升級型產(chǎn)品。升級套餐需要交升級費?！边@位銷(xiāo)售人員同時(shí)強調，標配套餐內的產(chǎn)品已經(jīng)足夠多樣化，選擇產(chǎn)品升級的顧客其實(shí)并不多。

店面銷(xiāo)售人員向記者特別推薦了伊文特萊金這一品牌?！斑@是新納入套餐中的品牌?！边@位銷(xiāo)售人員表示，由于供貨的問(wèn)題，該公司的套餐對合作的品牌商進(jìn)行了一些調整，此前的耐之寶已不在套餐內。

據官網(wǎng)資料顯示，伊文特萊金成立于2003年，2005年開(kāi)始廚柜生產(chǎn)，前期以生產(chǎn)代工為主。一期生產(chǎn)占地5萬(wàn)平方米，月生產(chǎn)能力3000套左右。另?yè)私?，金牌廈門(mén)總部和泗陽(yáng)兩大生產(chǎn)基地累計已建廠(chǎng)房及配套設施近30萬(wàn)平方米。

然而，當記者與金牌廚柜相關(guān)負責人聯(lián)系時(shí)，對方一時(shí)間沒(méi)有想起美得你這家公司?！昂孟袢ツ昱c美得你合作過(guò)一兩單，后來(lái)考慮到該品牌與企業(yè)的定位不是很匹配，因此雙方的合作便沒(méi)有繼續?！边@位負責人回憶說(shuō)。

“買(mǎi)家模式的利潤空間在家具上?！蹦炒笮图已b公司負責人指出，建材產(chǎn)品尤其是品牌商的市場(chǎng)價(jià)格相對透明，各公司工人的工費也大體相同，在這兩個(gè)領(lǐng)域基本沒(méi)什么利潤空間，“很多企業(yè)是向家具要利潤，主要還是因為當前市場(chǎng)上的家具品牌化程度不高?！贝送?，該負責人提醒，消費者需要注意的是，最終安裝到消費者家里的家具是否為合同中約定的商家所生產(chǎn)。

瘋狂接單實(shí)為現金流?

在付款方面，美得你官網(wǎng)客服工作人員表示，含家具的套餐分三次交款，首期款65%，中期款30%，尾款5%，而不含家具的套餐則為首期款65%，二期款也就是尾款35%，事實(shí)上，交二期款時(shí)，廚柜和木門(mén)還沒(méi)進(jìn)場(chǎng)安裝。

記者從北京某品牌家裝公司了解到，該公司所有裝修業(yè)務(wù)都是分三次交費，套餐產(chǎn)品按照總工程款80%、15%和5%分三次交費，而非套餐業(yè)務(wù)則按照50%、45%和5%進(jìn)行交費。另?yè)浾哒{查，北京的大型家裝公司多采用三次繳費的形式，交費的比例也大體相同。

“企業(yè)搞爆破營(yíng)銷(xiāo)的目的是為了沖業(yè)績(jì)，而爆破營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的現金流，對以套餐為主打產(chǎn)品的家裝公司來(lái)說(shuō)尤為重要?！庇屑已b業(yè)內人士指出，家裝公司采購建材、組織施工等一系列行為都是以資金為前提，特別是新進(jìn)入市場(chǎng)的公司，建材商在與這些企業(yè)合作的時(shí)候，在貨款結算方面往往更為謹慎，“很多家裝公司開(kāi)展大力度促銷(xiāo)便是為了獲得現金流?！边@位業(yè)內人士說(shuō)，“一個(gè)月簽單2800單，且不說(shuō)這些合同是否馬上開(kāi)工，光是每單1萬(wàn)元的定金，企業(yè)就能獲得2800萬(wàn)元的現金，足夠周轉一家家裝公司了?！?