除電商威脅的最佳手段是傳統經(jīng)營(yíng)方式與電子商務(wù)手段并重，這一點(diǎn)從技術(shù)上說(shuō)并不如人們想象的困難。電商只是工具，任何人都可以使用它。

問(wèn)題一：電商到底能夠走多遠

電子商務(wù)如洪水洶涌而至，但是電商的弱點(diǎn)正在一一暴露。電商不是萬(wàn)能靈藥，全國知名的超大型電商不可能一家通吃全國所有的傳統經(jīng)銷(xiāo)商。家具業(yè)目前作為一個(gè)集中度不高、未來(lái)也不可能很高的行業(yè)，發(fā)展分布式、多中心的電子商務(wù)，具有得天獨厚的優(yōu)勢。電子商務(wù)因其天然的弱點(diǎn)，對于傳統經(jīng)營(yíng)方式有威脅，但是威脅的程度不會(huì )如人們想象的那么嚴重，影響的速度也不會(huì )快到?jīng)]有應對的時(shí)間。

解除電商威脅的最佳手段是傳統經(jīng)營(yíng)方式與電子商務(wù)手段并重，這一點(diǎn)從技術(shù)上說(shuō)并不如人們想象的困難。電商只是工具，任何人都可以使用它。

問(wèn)題二：零售利潤主要來(lái)源在哪里

家具零售業(yè)的利潤越來(lái)越低，2015年家具零售的主要利潤會(huì )來(lái)自于哪里?

利潤來(lái)源主要在于：高端設計產(chǎn)品的溢價(jià);品牌溢價(jià);服務(wù)利潤。

高端設計產(chǎn)品，可以理直氣壯地賣(mài)出高價(jià)，因其獨特性，消費者通常也不會(huì )與你就價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行過(guò)多的討論。比如市場(chǎng)上一些設計比較獨特的產(chǎn)品，其銷(xiāo)售利潤通?？梢缘玫奖Ｕ?。

品牌溢價(jià)：現在國內能夠獲得品牌溢價(jià)的品牌不算多，但也不是沒(méi)有。選擇令消費者信服的品牌，有的品牌可能名氣不大，但是其質(zhì)量、工藝、款式、用料、售后服務(wù)體系等諸方面都達到了市場(chǎng)要求，這樣的品牌照樣可以獲得品牌溢價(jià)。當然，市場(chǎng)上也有不少品牌企業(yè)投入很多資金打造知名度，在部分消費者中獲得了影響力，這樣的品牌也有望獲得部分品牌溢價(jià)。

服務(wù)利潤：?jiǎn)渭兊漠a(chǎn)品銷(xiāo)售利潤有限，就要開(kāi)拓全新的服務(wù)市場(chǎng)。高端家具通常需要高端的保養服務(wù)。高端人群對于社會(huì )化服務(wù)的依賴(lài)度通常較高，零售商應該盡早開(kāi)展售后有償服務(wù)業(yè)務(wù)，在服務(wù)的過(guò)程中，提高客戶(hù)對于品牌的信任度，依賴(lài)度。有償服務(wù)的項目包括：搬家，裝卸，保養，更換易損件，消毒，清洗，更換新配件等等。

問(wèn)題三：零售商規模會(huì )擴大還是縮小

零售商規?？傮w上不會(huì )減小，而是會(huì )擴大，但是實(shí)體零售商的數量一定會(huì )減少，網(wǎng)絡(luò )零售一定會(huì )取代一些實(shí)體銷(xiāo)售商。因此，2015年仍是實(shí)體零售商的艱難日子。但是轉型的速度不會(huì )太快，現有的市場(chǎng)會(huì )發(fā)生緩慢的溫和的變化。

哪些零售商能成為最后的剩者，完全看各人的努力成果。能夠將實(shí)體優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢完美結合的商家，才是市場(chǎng)的贏(yíng)家。

問(wèn)題四：哪些品牌能生存

2014年是板式家具的噩夢(mèng)年，很多板式家具企業(yè)倒下了，但是，有些注重設計、企業(yè)規?；潭雀?、生產(chǎn)效率高、銷(xiāo)售效率高的板式企業(yè)，仍然健康地存活，不僅存活，而且實(shí)力在增強中。

2015年，實(shí)木家具、紅木家具企業(yè)都將會(huì )遭遇市場(chǎng)洗牌，消費者對于板式家具將漸漸回歸理性。

2015年能夠生存下去的家具品牌將具有以下多個(gè)或全部特征：注重設計，注重質(zhì)量，注重品牌的終端宣傳，對于市場(chǎng)變化反應迅速，走高端路線(xiàn)。

問(wèn)題五：經(jīng)銷(xiāo)商如何從網(wǎng)絡(luò )獲利

從網(wǎng)絡(luò )獲利的方法有很多種。最重要的、低成本的手段是充分認識到網(wǎng)絡(luò )的信息發(fā)布屬性，運用網(wǎng)絡(luò )手段，大量發(fā)布銷(xiāo)售信息;第二，建立適當渠道，保持與消費者的溝通，爭取通過(guò)老客戶(hù)，拉到新的客戶(hù);第三，自建獨立網(wǎng)絡(luò )渠道，展示誠信形象，獲得消費者好感。

問(wèn)題六：新生代消費心理有何新特點(diǎn)

根據第六次人口普查數據，1986年至1995年出生的2.27億年輕人，正在以每年2000多萬(wàn)的速度更新老的消費者。消費市場(chǎng)的年輕化越來(lái)越明顯。那么新生代的消費心理主要有哪些特點(diǎn)呢?

求新傾向嚴重：他們更愿意購買(mǎi)與傳統家具明顯不同的家具，來(lái)體現自己的新人類(lèi)特點(diǎn);

趕潮流：韓流、國內年輕明星是他們熱捧的，喜歡就是喜歡，沒(méi)有理由。

感官至上：追求視覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)上的新奇特。

崇洋：多加一點(diǎn)洋化的元素，總能沒(méi)來(lái)由地討得他們的歡心。

粉絲經(jīng)濟：很多人都有某個(gè)特定的崇拜者，這對于他們的采購決策往往至關(guān)重要。

問(wèn)題七：板式家具會(huì )不會(huì )卷土重來(lái)

2014年板式家具企業(yè)遭遇了滑鐵盧，但是從環(huán)保角度看，板式家具才是可持續發(fā)展的家具品類(lèi)。從歐洲的經(jīng)驗看，板式家具并不能直接等同于不環(huán)保、甲醛超標。相信在板式家具企業(yè)的努力下，在輿論的理性回歸后，板式家具在2015年能夠達到谷底，開(kāi)始反彈。

至于說(shuō)板式家具回到歷史高峰，并不容易。因為消費者逐漸富裕起來(lái)，他們對于家具升級的需求增加了，過(guò)去的盛況將不再。但是重設計、環(huán)保達標的板式家具，仍然會(huì )有自己的市場(chǎng)。

問(wèn)題八：專(zhuān)利保護會(huì )不會(huì )對市場(chǎng)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響

家具業(yè)的專(zhuān)利訴訟正在多起來(lái)，這對于中國家具業(yè)的長(cháng)期發(fā)展是有利的。具體到2015年，應該是中國家具業(yè)專(zhuān)利保護有實(shí)質(zhì)性進(jìn)步的一年，專(zhuān)利保護對于實(shí)體經(jīng)濟的影響會(huì )初步體現。2015年，不論是生產(chǎn)家具的，還是銷(xiāo)售家具的，都應該逐漸繃緊專(zhuān)利保護這根弦。

中國家具業(yè)的升級，需要依靠更加嚴厲的法律環(huán)境。同時(shí)，依靠專(zhuān)利技術(shù)領(lǐng)先于市場(chǎng)的企業(yè)也將獲得更為可觀(guān)的智慧利潤。

問(wèn)題九：家具會(huì )展業(yè)會(huì )不會(huì )轉型升級

2015年，中國家具會(huì )展業(yè)的重心有向長(cháng)三角轉移的趨勢。無(wú)論如何，珠三角地區仍然是中國家具業(yè)最為龐大、多元的生產(chǎn)基地，也是資金、信息、技術(shù)、管理經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、人才最為集中之地。

中國家具會(huì )展業(yè)更重視設計，契合了中國家具業(yè)轉型升級的大勢，但是家具會(huì )展業(yè)完全拋棄招商平臺功能，不會(huì )在2015年發(fā)生。

2015年，中國家具會(huì )展業(yè)仍然會(huì )是最重要的招商平臺，同時(shí)設計展示成分會(huì )有較大提升。家具會(huì )展業(yè)的轉型升級會(huì )小步快走，逐漸完成蝶變。

問(wèn)題十：進(jìn)口與高端家具市場(chǎng)走向若何

隨著(zhù)國民財富的增加，進(jìn)口與高端家具市場(chǎng)仍然會(huì )有擴大趨勢。但是高端家具市場(chǎng)切忌大干快上。高端家具銷(xiāo)售投資巨大，市場(chǎng)總量狹小，上升緩慢有序，不宜急功近利者以豪賭心態(tài)介入。