擁抱互聯(lián)網(wǎng)是大勢所趨，家居行業(yè)必須先想明白怎么做才行，特別是要在打造家居品牌粉絲經(jīng)濟、線(xiàn)上線(xiàn)下良性互動(dòng)、做好物流和服務(wù)環(huán)節等方面下功夫，并提高行業(yè)聚合度，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式。

如今，我國各行各業(yè)都在利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )造新的發(fā)展模式，傳統行業(yè)“觸”網(wǎng)后也正逐步釋放著(zhù)乘法效應。家居行業(yè)市場(chǎng)廣闊，與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻之路卻走得艱難，多數企業(yè)目前仍在大把燒錢(qián)，不少企業(yè)因此不堪重負。于是，有人調侃家居企業(yè)是陷入了“不上電商等死，上電商找死”的兩難境地。

分析背后的原因，大致包括：家居產(chǎn)品大多是耐用品，也是低頻消費品，所占空間較大，成本相對較高，產(chǎn)品特點(diǎn)、消費者使用需求和購買(mǎi)習慣等限制了家居行業(yè)的電商化;家居消費屬于體驗經(jīng)濟，相對于虛擬的線(xiàn)上店，傳統消費者對線(xiàn)下體驗店更為放心。但是，擁抱互聯(lián)網(wǎng)是大勢所趨，在這樣的現實(shí)面前，家居行業(yè)必須先想明白怎么做才行。

首先，打造家居品牌粉絲經(jīng)濟。小米開(kāi)發(fā)手機時(shí)，數十萬(wàn)消費者出謀劃策;新品上線(xiàn)時(shí)，數百萬(wàn)消費者參與搶購。小米手機做到了消費者與品牌的相互貼近，消費者參與到品牌發(fā)展的各個(gè)環(huán)節。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息組織結構發(fā)生了深刻變化，家居行業(yè)應該準確把握這種變化，提高粉絲黏 度，促成他們分享傳播。家居行業(yè)消費主力漸漸向“80后”“90后”轉移，他們普遍具有互聯(lián)網(wǎng)思維，家居行業(yè)更應利用消費者口碑在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和傳播。

其次，線(xiàn)上與線(xiàn)下良性互動(dòng)。如今，有些家居企業(yè)和賣(mài)場(chǎng)糾結的是把發(fā)展重心放在線(xiàn)上還是線(xiàn)下的問(wèn)題，但實(shí)際上，線(xiàn)上開(kāi)發(fā)與線(xiàn)下發(fā)展并不矛盾。線(xiàn)上消費簡(jiǎn)化了傳統消費的流通環(huán)節，一定程度上緩解了商家與消費者信息不對稱(chēng)的問(wèn)題，有助于挖掘消費潛力。也就是說(shuō)，商場(chǎng)電商化讓行業(yè)從封閉轉向開(kāi)放，讓有限的顧客變?yōu)闊o(wú)限的消費者，消費者可以在線(xiàn)上選擇后再去線(xiàn)下體驗?！熬尤辉诰€(xiàn)”就是為線(xiàn)下商場(chǎng)服務(wù)，沒(méi)有銷(xiāo)售目標的考核，只承擔協(xié)助線(xiàn)下商場(chǎng)電商發(fā)展的任務(wù)，是一種 “線(xiàn)上銷(xiāo)售，線(xiàn)下體驗”的模式。

再次，做好物流和服務(wù)環(huán)節。物流發(fā)展日新月異，配送速度和服務(wù)也不斷完善。對家居行業(yè)而言，多數企業(yè)生產(chǎn)周期長(cháng)，多采用“以銷(xiāo)定產(chǎn)”的模式，很難滿(mǎn)足“小快靈”的市場(chǎng)需求，同時(shí)，產(chǎn)品體積較大，若庫存增加，成本就會(huì )虛高，對電商企業(yè)是極大的挑戰。家居行業(yè)必須充分考慮上述風(fēng)險，優(yōu)化配送環(huán)節，提高服務(wù)質(zhì)量。

另外，即便做到了上述幾點(diǎn)，也還是要行業(yè)聯(lián)盟、抱團發(fā)展的。當前，家居行業(yè)各自為戰現象嚴重，行業(yè)聚合度不高，不少企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商盲目“觸網(wǎng)”，很難形成氣候。為此，家居行業(yè)應抱團突圍互聯(lián)網(wǎng)，打造有影響力的家居O2O平臺，借助“眾籌+眾創(chuàng )”等經(jīng)營(yíng)模式，把握未來(lái)市場(chǎng)。(來(lái)源:經(jīng)濟日報 )

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