? ? ??裝修涉及的產(chǎn)品都是類(lèi)似的，裝修的好壞很大程度看服務(wù)。在裝成公司都在力推服務(wù)的同時(shí)，各種安裝設備的服務(wù)商也不甘落后。名目繁多讓你眼花繚亂，給他分個(gè)類(lèi)，您就知道他們是否有幫助了。新房裝修公司今天帶來(lái)相關(guān)的內容，親們不要錯過(guò)啦！

　　必要服務(wù)當賣(mài)點(diǎn)---本職工作型

　　所有職業(yè)都有自己的本職所在，設備服務(wù)商的很多工作也是必須做的，把這些工作提出來(lái)當賣(mài)點(diǎn)就不合時(shí)宜了。

　　圖紙免費、節點(diǎn)驗收

　　比如“免費圖紙”、“節點(diǎn)驗收”這兩項，舒適系統的設計和裝演設計略有不同，更多關(guān)注的是“合理性”和“實(shí)用性”，對創(chuàng )意設計的要求并不高。所以需要提供的設計圖紙遠比裝修公司必須提供的少，現在家裝的設備服務(wù)商也都是免費提供設計圖紙的，把“免費”作為賣(mài)點(diǎn)只是個(gè)噱頭。

　　“節點(diǎn)驗收”就更是如此了，大多數舒適設備都是內藏安裝的，屬于隱蔽工程的一部分，在隱蔽工程驗收的時(shí)候一起驗收，也是一項必須完成的任務(wù)。這兩項服務(wù)就屬于服務(wù)商偷換了感念，把自己的本質(zhì)工作也當成賣(mài)點(diǎn)來(lái)宣傳。

　　上門(mén)量房、工地參觀(guān)

　　不少服務(wù)商和裝修公司一樣提供“上門(mén)量房”的服務(wù)，做設備的確需要去業(yè)主家實(shí)地勘察，但若是上門(mén)量房只量尺寸，就實(shí)屬做了白做。物業(yè)或裝滿(mǎn)公司測量過(guò)的平面圖紙，就可以為服務(wù)商提供足夠的設計依據了，完全沒(méi)必要再量一遍。相反在設計之中，應該注意進(jìn)戶(hù)電源、氣源大小、墻而保溫等房間尺寸表現不出的信息。而且舒適設備最后的位置，和家具的擺放很有關(guān)系，應該在平面圖確定了之后才著(zhù)手設計，太過(guò)著(zhù)急免不了反復修改。

　　還有很多服務(wù)商邀請業(yè)主參觀(guān)他們的在建工地，試圖展現自己的工地管理水平很高、工地很整潔、做工很好。但是你家選擇的產(chǎn)品和參觀(guān)工地的未必完全一樣，甚至這個(gè)工地和樓盤(pán)的樣板房一樣，是“樣板工地”。施工的工人都是兩批人，很難保證你家也能“拷貝”到同樣的整潔和舒適。業(yè)主頗有“外行看熱鬧”的感覺(jué)。

　　工作內容具體化一一提升標準型

　　以前很多服務(wù)只有一個(gè)名字，具體這些服務(wù)是做什么的并沒(méi)有明確的規定。比如售后維修，一天之內就幫你修好是維修，拖了好幾天三番四次才搞定也是維修。我們自然都希望擁有快速便捷的服務(wù)，所以不少服務(wù)商開(kāi)始提高標準。

　　資料整理、維護保養

　　舒適系統涉及鍋爐、空調等很多產(chǎn)品，服務(wù)商本來(lái)就需要整理好所有產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)、保修卡等資料轉交給業(yè)主。不過(guò)只有一張保修卡還是不夠的，很多產(chǎn)品內藏在隱蔽工程里，維修之前要找到它的位置都會(huì )大費周章。不少服務(wù)商提高標準，也開(kāi)始為業(yè)主整理施工時(shí)候的照片，這樣的信息更直觀(guān)，你可以清楚地知道哪個(gè)位置有管道、哪甩有設備，日后維護翻新刻意按圖索驥，更加方便。

　　售后維護每家服務(wù)商都在做，但是內容千差萬(wàn)別。常規的售后維護就是哪里壞了修哪里，在使用旺季出現故障的話(huà)，很難得到及時(shí)的反饋。不少服務(wù)商就優(yōu)化售后的服務(wù)，規定了具體流程細節，規定檢測一遍鍋爐、分水器等重要部件;為地暖系統換一次循環(huán)水，清洗一遍中央空調的風(fēng)管等等。確定每次維護都需要做什么，維修人員就不會(huì )再空手而來(lái)，維護只是走馬觀(guān)花了。

　　更新?lián)Q代、標準施工

　　“更新?lián)Q代”就是不少服務(wù)商推出的新服務(wù)，設計之初就考慮系統的兼容性，給用戶(hù)更多的選擇。比如設計地暖系統的時(shí)候，就會(huì )增設“混水組件”這個(gè)配件，日后業(yè)主想要更換鍋爐或者添加散熱器都會(huì )更方便。這些服務(wù)是服務(wù)商拉攏回頭客的手段之后，對于業(yè)主來(lái)說(shuō)，自己家的舒適系統也是可以不斷升級的，能隨時(shí)趕上產(chǎn)品換代，可以說(shuō)是一項“雙贏(yíng)”的服務(wù)。

　　“標準施工”也是服務(wù)商為了方便自己管理發(fā)展出來(lái)的新服務(wù)，具體明細地規定安裝的流程、施工細節，甚至是現場(chǎng)保潔、工人衣著(zhù)等細節。服務(wù)商手下的工人流動(dòng)性很強，有這樣的標準化服務(wù)在，不管換哪個(gè)施工隊幫你安裝，都能得到一樣的質(zhì)量，遠比請你去看工地要實(shí)用得多。當然，“標準施工”服務(wù)，只有經(jīng)歷沉淀的大規模服務(wù)商才有底氣做到。

　　tips:上述的各種服務(wù)中，能讓消費者真正獲得實(shí)惠的大多數都在安裝使用之后，業(yè)主已經(jīng)支付了全部的費用，而且終后服務(wù)的周期很長(cháng)，所以一家自己都只有1、2年時(shí)間的服務(wù)商，輕易像你承諾5年質(zhì)保的時(shí)候，就需要注意了。

　　被冠以“服務(wù)商”的名字，安裝之后的服務(wù)也是服務(wù)商的工作之一。當你遇到兩份材質(zhì)相似、價(jià)格懸殊的預算的時(shí)候，不要單純的比價(jià)格，也要綜合考慮附帶的各種服務(wù)。

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