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近半數空氣凈化器存“問(wèn)題” 新國標下行業(yè)面臨洗牌
作者:匿名
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發(fā)布時(shí)間:2017-02-20 11:38:44

[北京市消協(xié)公布了50個(gè)網(wǎng)售空氣凈化器比較實(shí)驗結果。結果顯示,存在問(wèn)題的共計26個(gè),占總數的54%。]
在經(jīng)歷了東部地區大規模重霧霾后,空氣凈化器進(jìn)入了眾多家庭的采購清單。
事實(shí)上,在過(guò)去很長(cháng)一段時(shí)期,空氣凈化器產(chǎn)業(yè)在我國并不被重視,直到2011年有機構持續報道PM2.5的行為獲得社會(huì )關(guān)注。
毫無(wú)疑問(wèn),霧霾天氣讓中國空氣凈化器行業(yè)得到一輪爆發(fā)式增長(cháng)。
霧霾頻發(fā)空氣凈化器產(chǎn)業(yè)爆發(fā)
2010年之前,中國空氣凈化器市場(chǎng)主要用于工業(yè)去污染和醫用等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,市場(chǎng)規模相對較小,增長(cháng)緩慢。2010年之后,由于霧霾天氣嚴重,中國空氣凈化器民用市場(chǎng)開(kāi)始快速升溫。我國空氣凈化器的銷(xiāo)量與空氣質(zhì)量相關(guān)性較大,具有較強的季節性,在終端零售量與零售額方面,也呈現一定季節性,秋冬季零售量與零售額均較其他月份有明顯增長(cháng)。
近年來(lái),華北、東北、華南等區域連續出現霧霾天氣七天以上的城市達到了25個(gè),隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高,對健康程度的越發(fā)關(guān)注,空氣凈化器成為很多家庭應對嚴重的空氣污染的首選。
霍尼韋爾智能建筑與家居集團大中華區智能家居部副總裁兼總經(jīng)理馬榮駿向第一財經(jīng)記者表示,回顧近幾年的發(fā)展軌跡,消費者對空氣凈化器產(chǎn)品的認可度也在不斷提高,空氣凈化器市場(chǎng)經(jīng)歷了從高速增長(cháng)到逐步回歸理性的過(guò)程。
消費者的購買(mǎi)需求較前幾年有明顯增長(cháng),從銷(xiāo)售渠道層面來(lái)看,線(xiàn)上線(xiàn)下規模差距逐漸縮小,各有優(yōu)勢,凈化器市場(chǎng)重點(diǎn)向電商平臺偏移,線(xiàn)上成為市場(chǎng)增長(cháng)的重要動(dòng)力。京東數據顯示,空氣凈化器銷(xiāo)售訂單金額同比增長(cháng)超過(guò)130%,環(huán)比增長(cháng)超過(guò)100%。
他表示,不論是原本的家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司,還是創(chuàng )業(yè)公司,已有越來(lái)越多的品牌加入空氣凈化器市場(chǎng)。
行業(yè)野蠻生長(cháng)產(chǎn)品良莠不齊
消費者對空氣品牌的認知度不能一蹴而就,很多所謂的空氣凈化器排行榜也給消費者選購蒙上了一層“迷霧”。
中國電子商會(huì )副秘書(shū)長(cháng)陸刃波指出,“針對室內空氣的凈化,除了過(guò)濾粉塵,還需要消除有害氣體、殺滅致病細菌,三個(gè)方面兼顧。而空氣凈化器可以同時(shí)做到清除這三方面的危害?!比欢?,空氣凈化器市場(chǎng)混亂、產(chǎn)品良莠不齊、商家弄虛作假導致不少消費者權益受損。
近日,北京市消協(xié)公布了50個(gè)網(wǎng)售空氣凈化器比較實(shí)驗結果。結果顯示,存在問(wèn)題的共計26個(gè),占總數的54%。其中,未達到“合格級”能效水平的有14個(gè)樣品,另外有7個(gè)樣品存在嚴重的安全隱患,有五分之一的問(wèn)題涉及產(chǎn)品的宣傳與實(shí)際不符。即便是外資品牌也有23.2%的不合格率,根據國家質(zhì)檢總局通報的2016年目錄外進(jìn)出口商品監督抽查情況,進(jìn)口商品中,備受關(guān)注的空氣凈化器不合格率高達23.2%。三星、夏普、貝恩也登上了黑名單,存在宣傳與實(shí)際不符等問(wèn)題。
2017年1月5日,北京市工商局公布了2016年12月商品類(lèi)消費者投訴明細,在家電產(chǎn)品中,空氣凈化器成為投訴的熱點(diǎn)。其中12315和96315兩條熱線(xiàn)中,一個(gè)月內接到消費者有關(guān)購買(mǎi)空氣凈化器引發(fā)的消費糾紛多達60件。
在空氣凈化器產(chǎn)品中,用戶(hù)投訴最多的問(wèn)題,主要集中在以下四個(gè)方面:第一,經(jīng)營(yíng)者宣傳空氣凈化器時(shí)夸大宣傳空氣凈化器的產(chǎn)品功能;第二,空氣凈化器商家不守信,拒絕履行購機時(shí)的約定;第三,商家以無(wú)貨或地域調貨為由拖延送貨;第四,保修期內出現噪音大、不具有凈化空氣等多方面的質(zhì)量問(wèn)題。
新國標實(shí)施行業(yè)洗牌在即
針對野蠻生長(cháng)的空氣凈化器行業(yè),監管部門(mén)已經(jīng)出臺不少政策,如已實(shí)施的新國標、即將實(shí)行的分級標準等。
2015年9月15日發(fā)布的《空氣凈化器》國家標準對潔凈空氣量(CADR)、累計凈化量(CCM)和聲功率級(dB)等關(guān)鍵指標進(jìn)行詳細分級和規定。2016年3月新版《空氣凈化器》國家標準發(fā)布實(shí)施緩解了空氣凈化器市場(chǎng)“評價(jià)”與“標注”的亂象叢生局面,逐漸改善了因消費者意識模糊和夸大宣傳而危害消費者權益的問(wèn)題。
天津市環(huán)保產(chǎn)品促進(jìn)會(huì )會(huì )長(cháng)張赟城向第一財經(jīng)記者表示,目前的標準下,很多指標還不夠全面,商家容易打擦邊球誤導消費者,很多指標只是追求一次檢驗的指標,不能真實(shí)代表實(shí)際應用情況。一位空氣凈化器品牌商表示,由于國標不是強制性標準,很多品牌也就打起了擦邊球。有的將國標里的CADR值(空氣凈化器“在額定狀態(tài)和規定的測試條件下,提供潔凈空氣量的能力”,是衡量空氣凈化器的重要指標,CADR值越大,意味著(zhù)凈化效力越強,適用的面積也越大)替換并宣傳為“去除率”,偷換概念誤導消費者。
2017年1月1日后,環(huán)境保護部環(huán)境發(fā)展中心發(fā)布的空氣凈化器中國環(huán)境標準正式實(shí)施。馬榮駿表示,在新標準影響下,國內空氣凈化器行業(yè)整體水平將有所提高,以往廠(chǎng)家宣傳與實(shí)際功效不符的情況也會(huì )逐漸減少。
業(yè)內認為,在新標準下,市場(chǎng)良莠不齊的現狀或將得到改觀(guān)。新標準明確了不同大小的房間所用的空氣凈化器產(chǎn)品去除PM2.5、甲醛等有機揮發(fā)物的最大凈化指標、噪聲等要求,還首次規定了靜音狀態(tài)下產(chǎn)品的凈化指標要求。標準實(shí)施后,消費者可以根據空氣凈化器上張貼的“中國環(huán)境標志”來(lái)辨別,并作為購買(mǎi)產(chǎn)品的重要依據之一。
中國家用電器研究院副總工程師魯建國表示,首個(gè)空氣凈化器中國環(huán)境標志標準與《空氣凈化器》(GB/T18801-2015)國標相比,不僅僅基于前者的基礎,也從不同角度對空氣凈化器提出了要求。為消費者選購合適的空氣凈化器產(chǎn)品提供了參考,同時(shí)進(jìn)一步促進(jìn)和規范了行業(yè)的健康有序發(fā)展。
隨著(zhù)新標準的逐漸落地,行業(yè)將得到進(jìn)一步規范。中怡康統計的數據顯示,截至2016年10月,行業(yè)中品牌減少了100多個(gè),減少20%左右,行業(yè)中產(chǎn)品價(jià)格略有提升,而價(jià)格的提升主要是由于新國標頒布之后,一些做低端產(chǎn)品、攪和價(jià)格、質(zhì)量達不到新國標的空氣凈化器企業(yè)退出市場(chǎng)。
對于未來(lái),馬榮駿表示:“在中國,空氣凈化器的擁有量還是非常低的,市場(chǎng)需求還沒(méi)有完全被激發(fā),發(fā)展的空間非常大。我們也看好未來(lái)中國的智能家居包括空氣凈化器市場(chǎng)前景。隨著(zhù)新國標正式實(shí)施,空氣凈化器市場(chǎng)正趨向專(zhuān)業(yè)化、規范化,洗牌期逐漸走向尾聲,行業(yè)有望朝著(zhù)更加健康、穩定的方向發(fā)展。這讓消費者在購買(mǎi)時(shí)能夠更好地自主選擇?!?

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