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中國本土家居賣(mài)場(chǎng)如何才能媲美宜家？
作者：匿名
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發(fā)布時(shí)間：2017-03-05 17:15:07
四年一度的世界杯開(kāi)始了，有巴西的開(kāi)門(mén)紅以及荷蘭的完美逆襲，世界杯讓我們看到了國際足球精彩的一面，然而遺憾的是中國國足與世界足球還是有較大一段距離，那么家居賣(mài)場(chǎng)與國際家居有哪些亟待借鑒的地方呢?小編走進(jìn)深圳宜家家居賣(mài)場(chǎng)與前來(lái)采購家居的消費者以及宜家家居店員做了詳細的了解。
深圳宜家家居位于深圳南山區北環(huán)大道8188號沙河東路和北環(huán)大道交界西北角歐洲城內，旁邊有香江名家居及百安居。小編走進(jìn)宜家家居時(shí)發(fā)現，前來(lái)采購家居的消費者不僅僅是南山周邊的消費者，還有來(lái)自龍崗、寶安沙井等地慕名而來(lái)的消費者。
“宜家家居的購物模式和咱們中國的購物模式不一樣，是家居超市的形式，但凡你想不到的家居配件在這個(gè)地方都能找到”一位來(lái)自寶安沙井前來(lái)宜家家居采購的徐姓大姐告訴小編。的確，來(lái)自瑞典的宜家家居打造自由購物的模式，這讓很多消費者感覺(jué)有更自由的購物挑選空間。
“宜家家居買(mǎi)的東西感覺(jué)會(huì )更好搭配些，很多東西看上去就是落落大方，更何況櫥柜、家具等都會(huì )有相應的樣板間套間，你可以先拿過(guò)去自由搭配，這樣不至于買(mǎi)回家不合適以至于后悔”。南山周邊李姓阿姨告訴小編。在宜家家居確實(shí)有做好的樣板間，可以事先做搭配，對于消費者而言用戶(hù)體驗上升了，而且也省卻了很多后續的麻煩。
在宜家家居床墊專(zhuān)賣(mài)區，發(fā)現宜家的床墊是自有品牌，床墊價(jià)位從不足千元至過(guò)萬(wàn)價(jià)位的床墊都有，這樣無(wú)疑給低、中、高端消費者提供了更好的消費平臺。除此之外，宜家家居對前來(lái)采購的老顧客也提供了很多便利。諸如，會(huì )員顧客在買(mǎi)單之后可以憑借小票換一杯咖啡以及更多點(diǎn)心，這一小舉動(dòng)真正做到了貼心的服務(wù)體驗。
【小編點(diǎn)評】：瑞典宜家集團已成為全球最大的家具家居用品商家，銷(xiāo)售主要包括座椅/沙發(fā)系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲藏系列，兒童產(chǎn)品系列等。在消費體驗方面，中國確實(shí)需要借鑒下宜家集團的采購模式及服務(wù)流程，當然中國家居賣(mài)場(chǎng)也處在發(fā)展的階段，由此也需要借鑒下國外的成功案例，使中國家居賣(mài)場(chǎng)邁向國際化。
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